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6시그마는 대기업이나 벤쳐기업들의 경역전략으로 모토로라사에서 시작되었다.
하지만 비단 제품을 생산하고 판매하는 대기업뿐만 아니라 서비스업을 하는 소규모
가게까지 확대되어야 되지 않을까?
서비스는 사람과 사람이 만나는 것인만큼 신뢰와 믿음이 중요하다.
고객은 왕이라는 말이 형식적인 말이 아니라 고객에서 100%만족을 위한 0% 불만율을
지향하는 곳이라면 그 성공률은 100%에 가까워지지 않을까?
형식적인 거래가 아닌 신뢰가 믿음이 바탕이 된 거래는 물질적인 주고받음이 아니라 마음을

요즘에 MS가 X-BOX를 발표하고 나서 국내에서도

콘솔에 대한 관심이 대단하더군요.

하지만 X-BOX에 열광하는 사람에게 한마디 하고싶습니다.

" It's an illusion. "

게임기는 멀리서 보기에는 대단해 보이죠. 하지만 언제나 실망하게 됩니다.

산업사회의 상품은 어느정도는 과장을 하게 마련이죠.

그리고 플레이스테이션2에 만든 소니 넘들에게 하고싶은 말도 있습니다.

" 니들은 대단한 넘이다. 아직도 사람들은 당신들의 머신을 "꿈"이라고 생각하고 있다."

아침이다...아침이다...
눈은 침침 하구...속은 쓰릴라구 하구...

으윽~ 졸리다...
하지만 할일이 아직 남았다..
윽~ 엄마보구싶다...

크크 찾았다.
*황신혜 밴드.
**뒹굴뒹굴 (초대가수 백현일)
나는 여름 한낮 땡볕 벽돌담 기대여-
하루종일 나무 나무나무 나무나무 나-무만 바라보았지-
하루 종일 종일 종일종일-- 뒹굴 뒹굴 뒹굴 뒹굴뒹굴--
하루 죙일 죙일 죙일죙일-- 빈둥 빈둥 빈둥 빈둥빈둥--
오노- 노노- 노노노노-- 오예-- 예예-- 예예예예------
오노- 노노- 노노노노-- 오예스노예스노예스노---
노노예스예스노예스노---
백- 수에 하루! 나는 장판 디자이너--

나는 겨울 밤낮 방바닥 벼랑방에 기대어