22년 경력의 시청 직원 vs 개발자

http://www.centos.org/modules/news/article.php?storyid=127

번역은 eyefocus( http://eyefocus.byus.net )님께서 해 주셨습니다. 감사합니다 :)

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배경: 이게 CentOS를 깔면 나오는 배경화면입니다.
centos 버전업 3번 정도마다 조금씩 달라지긴 했죠. 여길 보세요:
http://mirror.centos.org/mirrorscripts/noindex_new.html

자, 이 이야기는 사실입니다. 믿기는 좀 힘들지만 어쨌든 사실입니다.
그냥 e-mail 째로 올릴게요(주소는 빼고). CentOS팀의 하루를 좀 보시죠.

CentOS 팀은 대리로 e-mail을 보내지 않는다는 점을 확실히 하고 싶습니다.
이해해주셔서 감사합니다.

Thu, 23 Mar 2006 00:52:58 +0000 (Wed, 18:52 CST)
Jerry A. Taylor submitted the following Information:
Email xxxxxxx
Company City of Tuttle
Location Oklahoma
Comments

누가 내 사이트 들어와서 아무도 액세스할수 없게 했죠???
정부 쪽에 보고하기 전에 깔아놓은 소프트웨어 당장 없애요!
전 오클라호마 터틀 시 관리자입니다.

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From: Johnny Hughes
To: Jerry A. Taylor
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Wed, 22 Mar 2006 18:59:18 -0600

그 문제는 죄송하게 생각하고 있습니다.

CentOS는 운영체제로, 웹사이트를 실행하는 컴퓨터에 설치되었을 수 있습니다.

테일러 님께서 우리가 무료로 만든 소프트웨어를 무료로 사용하실 수 있어
좋은 일입니다... 그리고 또한, 우리가 무료로 소프트웨어를 제공했다고
저희를 잡아가겠다고 협박까지 하시니 더욱 그렇습니다.

문의하신 쪽의 IT 담당자에게 페이지를 보여주시고 담당자가 올바로
아파치 웹서버를 설정할 수 있도록 하시기 바랍니다.

감사합니다.

Thanks,
Johnny Hughes,
CentOS 4 Lead Developer

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From: Jerry A. Taylor
To: CentOS Web Site
Subject: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 18:58:31 +0000 (12:58 CST)

Jerry A. Taylor submitted the following Information:
Email xxxxx
Company City of Tuttle
Location Oklahoma
Comments

얼른 내 홈페이지 돌려내요!!!!!
내 웹사이트 못들어간다니까!!!!~!

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From: Johnny Hughes
To: Jerry A. Taylor
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 13:45:37 -0600

CentOS는 웹사이트가 아닙니다... 운영체제입니다.

서버 설정을 도와드리게 되어 기쁘게 생각합니다.

웹사이트가 올라간 컴퓨터가 소유하고 계신 것입니까?
아니면 호스팅 업체에서 제공한 것입니까?

호스팅 업체에서 제공했다면, 그쪽 업체에서 올바로 설정할 수 있습니다.

소유하고 계신 컴퓨터라면 아파치 설정을 올바로 하실 필요가 있습니다.

귀하께서는 다음과 비슷한 페이지를 보고 계실거라고 생각합니다:
http://centos.hughesjr.com/testing/noindex_new.html

만약 그렇다면 이 페이지에 문제를 해결할 방법이 정확히 나와있습니다.
호스팅 업체에 서버가 있고 그 업체에 문제를 제기하시면 문제를 해결하실
수 있습니다.

저희 쪽은 *아무것도* 하지 않았습니다... 이것은 저희 운영체제를 쓰신다면
기본적으로 보이는 아파치 설정입니다. 어떻게 귀하의 설정이 기본 설정으로
바뀌었는가의 문제는... 그것은 저희가 어떻게 할 수 있는 문제가 아닙니다.
아마도 그 컴퓨터의 관리자가 했을 것입니다.

만약 CentOS.org 홈페이지를 통해 메일을 보내셨다면, 제가 알 수 있게 이
메일에 답신을 주셨으면 합니다.

Thanks.
Johnny Hughes
CentOS-4 Lead Developer

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From: Jerry.Taylor
To: Johnny Hughes
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 13:54:24 -0600

나 이런 소프트웨어는 원하지 않는다구요!!!!
여기는 오클라호마 터틀시라구요.
이거 빨리 없애요!!!!!
두번째 경고에요!

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From: Jerry.Taylor
To: Johnny Hughes
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 13:58:23 -0600

Johnny씨, 이 소프트웨어를 없애지 않으면 FBI에다가도 신고할 거에요.

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 14:18:06 -0600

제리씨.

저희는 소프트웨어를 설치하지 않았습니다... 제가 말씀드리려고 하는 겁니다.

제가 할 수 있는한 최대한 정중하게 문제를 설명하려고 합니다.

CentOS가 뭔지 설명드리겠습니다.

CentOS는 운영체제입니다... 리눅스의 한 버전입니다.

혼자 깔리는 법은 없습니다 ... 누군가 설치해야 깔리는 겁니다.

만약 당신께서 제 도움을 거절하시거나, 리눅스가 뭔지 아는 사람에게
물어보지 않으실거라면, 당신은 멍청이처럼 보일겁니다.

알아서 선택하세요.

Thanks,
Johnny Hughes

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 14:46:40 -0600

테일러씨.

제 이름은 Johnny Hughes이며, 소프트웨어 엔지니어, CentOS의 개발자입니다.
저는 텍사스의 코퍼스 크리스티에 살고 있습니다.

제 글이 잡지에 여럿 실리기도 했습니다. 최근 글은 다음을 보세요.

http://www.linux-magazine.com/issue/65
http://www.linux-magazine.com/issue/65/CentOS_4.2.pdf

CentOS는 합법적인 운영체제입니다... 말 그대로요.
윈도, 레드햇 리눅스, 애플 OS X같은 겁니다...
운영자 없이 혼자 설치되는 것은 불가능합니다.
어떻게 그런 생각을 하시게 됐는지도 모르겠고, 무엇때문에
CentOS 프로젝트가 그런 쪽으로 관련되었다고 생각하시는지도 모르겠습니다.

CentOS는 스파이웨어도 아니고 스팸 광고도 아닙니다.
웹사이트를 삼키지도 않습니다.

저희가 돕는게 마땅치 않으시면, 컴퓨터를 잘 알고 리눅스에 대해 들어본 사람을
찾아서 문제를 보여주세요. 저는 큰 곤란에서 당신을 돕기 위해 열심히 노력하고
있습니다.

당신이 원한다면 당연히 FBI를 부르겠죠. 별 이유도 없이 비난이나 협박을
계속한다면 저도 사법기관이나 법률가를 부를 수 있습니다.

제발, 부탁인데, 제가 문제를 해결할 수 있게 하시던지, 문제를 해결할 수 있는
컴퓨터 관리자에게 얘기해보세요.

Thank You,
Johnny Hughes
CentOS-4 Lead Developer

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From: Jerry.Taylor
To: Johnny Hughes
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 15:15:17 -0600

시 회관에 컴퓨터 네 대가 있고, Tuttle-ok.gov를 띄우려고 하니까 몽땅
똑같은 CentOS 페이지가 뜨던데. 이제 그쪽 소프트웨어가 문제를 일으키는게
아니면 대체 어떻게 이런일이 생겨요??? 이 건물 밖에서 이런 문제로 불평할
사람은 아무도 없어요. 이건 시 웹사이트 공공 접근을 막는 짓이라구요.
12시간 안에 지우던가 아니면 FBI에 고발하겠어요!
세번째 경고입니다.

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From: Jerry.Taylor
To: Johnny Hughes
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 15:50:33 -0600

Johnny씨.
이것은 당신들 웹페이지가 시 의회에서 시민들의 의견을 듣는 공공 정보
시스템을 막아버렸다는 것을 알리기 위한 메시지입니다. 시 웹사이트
접근을 막는 것은 오클라호마 기록물 공개법의 위반입니다. 당신들은 책임이 없다고
하지만 시에서는 당신들 소프트웨어를 신청한 적도 없고 시에서는 이런 웹사이트를
띄우도록 허락한 적도 없습니다.

당신네 회사 문제는 공식적으로 알려져있고, 법적 문제 없이 해결할 수 있는
기회를 주는 겁니다. 알아서 하세요!
Jerry

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Cc: mayor of Tuttle
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 18:34:18 -0600

테일러씨

FBI 얘기는 관두세요. CentOS가 깔려있으면, 그건 컴퓨터를 만지는 누군가가
설치한 거라구요.

누가 그 컴퓨터에 운영체제를 설치했을까요?
누가 컴퓨터 관리자이며, 그 관리자들하고 연락해보시긴 했습니까?

컴퓨터에 설치된 운영체제가 CentOS라면 그건 컴퓨터 관리자가 설치한겁니다.

제가 뭘 썼는지 이해 못하셨나요?

컴퓨터 관리자에게 말해보세요... 아니면 컴퓨터 관리자 이름하고
메일 주소를 가르쳐주시면 제가 얘기해볼께요.

만약 컴퓨터 좀 아는 사람이 이런 걸 신경도 안쓴다면 저도 이 멍청한
이메일들을 그쪽 신문에 낼 수 밖에 없습니다. 그쪽에 컴퓨터 좀 만진다 하는
사람들은 제가 뭘 당신한테 말하려는지 알테니까요.

부탁입니다. 저는 지금까지 3번은 그쪽의 컴퓨터 관리자, 컴퓨터에 운영체제 설치한
사람을 찾아보라고 말했습니다. 찾아보세요.

Thank you,
Johnny Hughes

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Cc: mayor of Tuttle
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 18:38:46 -0600

우린 아무것도 안나오는데... 당신은 아직도 웹서버 이름을 얘기 안하는군요.

아직도 문제가 뭔지 안 보여주다니, 그런 협박에 매우 지쳤습니다.

당신은 아직 내가 뭘 말하려고 하는지 이해 못한게 분명합니다.
시 의회나 건물 안에 이걸 이해하는 사람이 하나도 없나요.

절 보고 컴퓨터 관리자를 도우라고 하면 매우 기쁠 겁니다. 하지만
저희는 아무것도, 어디에도 설치하진 않습니다.

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From: Jerry.Taylor
To: Johnny Hughes
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 18:58:24 -0600

Johnny,
시 네트워크 관리자하고 얘기해봤는데 CentOS는 만진 적도 없다는군요.
인터넷 호스팅 업체에 연락해봤는데 이런 소프트웨어는 전혀 모르겠다는데요.
그리고 난 컴맹 아닙니다! 22년동안 컴퓨터 시스템을 만지고 관리해왔어요.
자, 이제 이 좋은 "공짜로" 제공한 소프트웨어를 어떻게 없애는지 좀
가르쳐주겠어요? 난 이걸 "해킹"으로 생각하는데. 그리고 언론은 전혀 두렵지
않아요. 사실 오히려 더 반가운 쪽이죠.
그냥 이 문제 고쳐놓고 다음부터는 우리 시스템 건드리지 마세요.

Jerry

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Cc: mayor of Tuttle
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 19:08:05 -0600

테일러씨.
서비스 업체나 네트워크 관리자하고 연락해보라고 다시 말씀드리지만,
대신에 절 계속 시달리게 하시네요.
전 계속, 정보만 준다면 문제를 해결할 수 있도록 도움을 드리겠다고 했습니다.
정보를 주지도 않고, 호스팅 업체에 얘기도 안하니... 그냥 제가 혼자서
해결할 정보를 찾을 수 있나 알아보기로 했습니다.

http://www.tuttle-ok.gov 사이트를 보고 문제를 알았습니다. 그리고
cityoftuttle.org의 메일 주소를 봤습니다. 그래서
www.cityoftuttle.org로 가서 문제를 알아냈습니다.

앞서도 설명했지만, 그 페이지는 웹서버가 제대로 설정이 안되면
뜨는 페이지입니다.

www.cityoftuttle.org의 ip 주소는 65.77.67.7입니다. 이게
당신 서버의 IP 주소입니다.

연구를 좀 해보니, 이 사이트가 Vidia Communication에서 제공하는
페이지인것을 알았습니다.

http://uptime.netcraft.com/up/graph/?host=www.vidiacom.com

이걸 보시면, Vidia Communications에서 서버 운영체제로 CentOS를
사용하고 있다는 것을 알 수 있군요.

그러므로, 계속 말하고 말하고 또 말했지만, 우릴 협박하는 대신
저 서비스 업체하고 연락해보세요.

자 마지막으로, 서비스 업체인 Vidia Communications에 연락하고,
업체에서 당신 사이트가 올라가있는 서버 설정을 잘못했다고 말해보세요.서버 설

이런 메일 대신 Vidia에다가 왜 우리 CentOS를 운영체제로 쓰냐고 물어보시던가요.

자 이제 테일러씨, 당신은 *우리*의 공짜 운영체제를 선택해서 웹사이트를 돌리고
계신거고, 그건 그쪽에서 골라서 한겁니다. 이 문제는 소프트웨어를 골라 설치한
사람이 설정 오류를 낸거고, 제가 말한대로만 했다면 벌써 복구되었을 겁니다.

그리고 당신과 저 사이의 이 메일과 다른 모든 메일을 www.tuttletimes.com에
보내지 않는게 너무나도 힘들다는 결론으로 맺죠.

정말 그렇게 하고 싶어도 그렇게 하지는 않을겁니다.

Thank you,
Johnny Hughes

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Thu, 23 Mar 2006 19:20:11 -0600

테일러씨

만약 제가 찾은거 말고 다른 서버가 있다면, 그 서버 이름을 가르쳐준다면,
그 서버들의 서비스 업체도 알려드릴 수 있습니다.

Johnny Hughes

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From: Jerry.Taylor
To: Johnny Hughes
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Fri, 24 Mar 2006 11:36:42 -0600

Johnny씨.
시 웹사이트를 호스팅하는 VIDIA 사람들이 문제를 해결했어요.
그 사람들은 케이블 서비스는 제공하지만 웹사이트 호스팅은 안해요.
설명을 들어보니 그쪽 서버가 나가서 다시 소프트웨어를 설치했고,
그래서 일이 생겼다고 하더군요.

이 문제를 푸는 동안 고발까지 해야 된다는게 유감입니다.
만약 당신들이 첫 대답에서 마지막 메일에 있는 것 같이 유용한 정보를 줬다면
문제는 훨씬 빨리 끝났겠죠. 내가 처음 VIDIA에 연락해봤을 때 문제를
일으킨 정보는 아무것도 얻을 수 없었어요.

Jerry

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From: Johnny Hughes
To: Jerry.Taylor
Subject: Re: www.centos.org - Contact Us Form
Date: Fri, 24 Mar 2006 11:49:15 -0600

Jerry씨,

저는 계속 시간을 들여가며 당신을 도와줄 수 있게 웹서버 관리자 이름이나
웹사이트를 가르쳐달라고 했습니다.

저는 당신에게 그런 정보를 얻지 못해서 제가 연구를 더해서 알아낸겁니다.

제 첫번째, 두번째 메일을 보시죠. 정확하게 어떻게 문제를 해결하며
누구와 연락해야될지 써놨습니다.

시스템 관리자라면 누구나 nslookup, dig와 whois를 써서 문제를
알아낼 수 있습니다. CentOS와는 전혀 상관없는 일입니다.

어쨌든 문제가 해결됐다니 기쁘군요.

Thanks,
Johnny Hughes