GUI의 한계에 부딪친 웹

여러분들은 HTML 폼에서 제공하는 GUI에 대해서 생각해 보신 적이 있습니까? 메뉴, 필드, 라디오 버튼, 여전히 따라다니는 "제출"이라는 버튼... 자바스크립트와 메뉴리스트를 어렵게 조합하는 경험... 200개 넘는 아이템이 있는 국적 입력 메뉴가 과연 정확한 정보를 얻을 수 있을지... 등등..

짧은 글이지만, GUI에 대해 다시 생각해 보는 기회가 되었으면 합니다.

GUI는 사람을 위한 일종의 언어입니다. 언어는 익숙해지면, 객관적으로 외부에서 보기가 어렵기 때문에 여기에 수정을 가하는 것은 정말 어려운 일입니다. 또한, 현재의 GUI는 단순하지만, 표준을 제시하였으므로 그 공로는 인정되야 합니다. 하지만, 앞으로는 그 한계로 인해 웹의 발전을 가로막고 있습니다. 이제, 다양한 시도가 필요합니다. 너무 추상적으로 들리신다면, 아래의 링크부터 방문해 보셔도.

지금의 웹 GUI는 거의 20년 넘게 사용하고 있는 OS의 윈도우에서 모든 것을 상속받은 것입니다. 당시 컴퓨터 환경은 현재와 판이하게 달랐습니다. 컴퓨터는 말 그대로 "도구"였습니다. 파일과 데이터와 하드웨어를 조작하는게 GUI 디자인의 목표였습니다. 이것이 HTML로 넘어오면서, 표준화를 위해 가장 기본적인 것만 form 요소로 사용되었습니다. 초기 HTML은 "문서"의 개념밖에 없었습니다. 그래서 우리는 아직도 submit 버튼을 사용하고 있지요. 한마디로 말하면, 현재의 GUI는 지금의 환경과는 다른 곳에서 탄생했다는 것입니다.

GUI가 그대로 있는 동안, 현재의 인터넷은 빠른 속도로 변해버렸습니다.

1.문서(정보, 책/ view, search)
2.미디어(신문, 뉴스/ watch,enjoy)
3.커뮤니티(편지,게시판/ talk)
4.서비스(쇼핑,고객지원/ request)

개발자 입장에서 가장 시장이 큰곳은 역시 4번. 그리고 가장 다양한 비지니스가 창출될 수 있는 곳입니다. 또한, 실제 세계와 컴퓨터 앞의 사용자를 연결해야 할 필요가 가장 많습니다. (쇼핑몰에서 구입을 하면, 집앞에 상품이 배달되듯이) 즉, 세상에 존재하는 다양한 정보가 웹을 통해서 흐를수 있어야 합니다. 사람에게 정보를 전달하는 것은 미디어나 문서등에서 그렇게 하듯이, 그림이나 동영상을 사용하면 그렇게 어렵지 않지만, 반대방향 즉 사람에게서 다양한 정보를 컴퓨터쪽으로 흐르게 하는 것은 쉽지 않습니다. 즉. 다음과 같은 문제입니다.

[]현재의 HTML GUI는 실제 세계의 정보를 다루는데 충분한가?

이 문제는 매우 중요합니다. 이것이 불가능하다면 웹은 완전히 다른 무언가에 자리를 조금씩 내주어야 할 것이고, 가능하다면 확장될 것이기 때문입니다. 다행히 HTML은 자바스크립트등을 발전시켜서 확장을 선택했습니다. 하지만 주식거래분야 같은 곳에서는 사용자들이 HTML이 애플릿보다 더 좋다고 생각하지는 않습니다. HTML을 완전히 포기하고 독립적인 애플리케이션을 제공하기도 합니다. (이는 단지 보안상의 이유가 아닙니다.)

위 질문에 대한 저의 입장은 물론 "아니다" 입니다. 혹시 "충분하다" 라고 생각하는 사람이 있다면, 다음과 같은 요구를 받았을때 어떻게 할까 생각해 보시기 바랍니다.

"제품 4개중 좋아하는 순서를 입력받아 저장해주세요"
"사용자가 직접 색을 선택하게 해주세요"
"사용자가 직접 배치를 하게 해주세요"
"인사관리자가 각 자리에 사람을 임명한 자료를 저장하게 해주세요"

완전히 불가능한 것은 없지만, 짜증나는 코딩이 눈에 선할 것입니다. 입력하는 사람은 더 불편합니다. 아마, 이러한 요청을 한 고객은 인터넷을 한번도 사용해 본적 없는 사람이라고 불평할 지도 모릅니다. 하지만, 더 정확히 말하면 개발자나 고객 모두 지금까지 사용해온 HTML GUI안에서 생각이 빠져나오지 못하고 있을 뿐입니다.

GUI의 문제는 단지 HTML에 국한된 것이 아닙니다. 인터넷은 소프트웨어의 의미를 바꾸어 놓았습니다. 가장 근본적인 변화는 "도구"에서 "서비스"로 변해가고 있다는 것입니다. 도구란 여러가지 목적에 사용할 수 있는 것인 반면, 서비스는 특정한 업무를 처리합니다. (즉, 소프트웨어도 다양한 정보를 다루어야 한다는 뜻입니다.) 이제, 누구나 쉽게 사용할 수 있는 ftp소프트웨어를 만드는 것은 무의미합니다. ftp를 사용하게 되는 목적을 발견하고 이에 적합하게 특수화되야 합니다. 아무리 쉬운 ftp 소프트웨어도 일반 사용자들에게는 아주 어렵습니다.

다시 본론으로 돌아와서, 추상적인 이야기는 그만하고 실제 노력을 보도록 살펴보도록 하겠습니다.

xml를 기반으로 form을 확장시키는 프로젝트입니다.

http://www.w3.org/TR/xforms/index.html

이 링크에서를 보면, html에서는 볼수 없는 GUI를 볼수 있습니다.

http://www.w3.org/TR/xforms/slice8.html#ui-upload

form으로 부터 스캐너나 카메라로부터 입력할 수 있도록 할 수 있게 한다는게 흥미롭습니다.

또한 꼭 브라우저가 개선될 때까지 기다릴 필요도 없습니다. flash를 사용해 간단하게 만든 HTML에서 사용하는 슬라이더 바입니다.

http://www.cyflux.com/lab/sliderBar/sliderBar.html

사용자는 키보드 없이도 숫자를 입력할 수 있습니다.

이건 좀 다른 예이지만, 우리가 전달해야 할 정보가 얼마나 다양해지고 있는지 보여주는 사이트입니다.

http://www.smartmoney.com/marketmap/

주식시장의 전체 시황을 한눈에 볼 수 있습니다. 기술 산업에서 MS가 차지하는 비중이 얼마나 큰지도 쉽게 알 수 있을 것입니다.

근 미래의 인터넷에서는 (인터넷이 아닐수도...) 사람들은 게임을 하듯이 정보를 다룰 것입니다. 이러한 노력은 시작일 뿐입니다.

결론적으로, 웹이 양적으로 발전하고 있지만, GUI의 한계를 넘지 못하고 있습니다. 이러한 상황에서 개발자들은 20여년전 윈도우 인터페이스를 만들었던 사람들의 고민을 조금씩 시작할 필요가 있습니다. 우리는 그때보다 훨씬 진보된 기술을 가지고 있고 (음성인식,필기체 인식, 언어처리 등등..) 새로운 정보전달 방법과 상호작용을 디자인할 수 있습니다.

혹시 더 관심이 있으시다면 "HCI"라는 키워드로 인터넷을 검색해 보시기 바랍니다. (human computer interaction)