어제 영웅시댄가..

elfs의 이미지

차인표가 자동차 공업사 사장으로 나오는데요..

어제보니 기술자들을 무지하게 패 버리는 장면이 나오더군요.

이유인 즉슨 내용상 기술자들이 사기꾼 행동을 했기때문인데요..
고객이 맡긴 자동차의 수리에 실제 필요한시간은 한시간정도밖에 안되는데 열흘씩 끈다는 것이었지요.

고객을 위할줄 모르는 사기꾼 집단이라는 식으로 나오면서 차인표가 무쟈게 기술자몇을 팹니다. 나가라고..한시간안에 고치지 못할거면 썩 나가버리라고..
니네들은 기술자가 아니라 사기꾼이라고..

아 이거 보는데 오늘 또 몇 개념없는 사장들 직원하나 잡겠구나 싶더군요...
유지보수를 맡고있는 거래처 사장한분이 좀 개념이 없는데..

상당히 복잡한 프로그램의 수정을 의뢰하면서 한 일주일 걸린다고 그러면 "이상하네..간단한 건데 왜 그렇게 걸리지.." 라고 말을 합니다.
외부적으로야 바뀌는게 별로 없으니 간단해 보이겠지만 참 난감하지요.

그럴땐 좀 귀찮지만 그 업체 디비구조부터 프로그램 작동방식, 그리고 왜 시간이걸릴 수 밖에 없고 고칠때 어떠한 점이 심리적으로 부담으로 작용하는지 등을 설명해 줍니다. 알아듣거나 말거나..그러나 이 방법이 먹히는 것도 그 한번 뿐입니다. 다음 작업땐 또 똑같은 말을 되풀이 해야 하지요..

오늘 혹 평균적인 작업시간보다 속도가 느리신분 또는 작업할때 사장이 여러가지 중간에 시키는 버릇때문에 일부러 작업시일을 며칠 늘리신 분들 조심하십시다. 지가 차인푠줄 아는 사장 몇 나타날것 같습니다.

jedi의 이미지

해결 방법은 간단합니다. 동작하게만 겉보기에 이상만 없게 하면 됩니다.

원래 차라는 것이 내부 엔진보다 겉 모양이 중요하거든요.

+++ 여기부터는 서명입니다. +++
국가 기구의 존속을 위한 최소한의 세금만을 내고, 전체 인민들이 균등한 삶을
영위할 수 있는 착취가 없는 혁명의 그날은 언제나 올 것인가!
-- 조정래, <태백산맥> 중에서, 1986년

앙마의 이미지

jedi wrote:
해결 방법은 간단합니다. 동작하게만 겉보기에 이상만 없게 하면 됩니다.

원래 차라는 것이 내부 엔진보다 겉 모양이 중요하거든요.

ㅋㅋ 동의 한표.

autography

인간에게는 자신의 운명을 거부할 권리가 있다.

charsyam의 이미지

음, 조금 저는 다르게 생각합니다. 차인표가 먼저 그 손님에게 걸릴 시간을
물어봅니다. 여기서 그 손님이라는 사람이, 조선에서 거의 최고수 수준으로
자동차를 잘 아는 사람이라는게 중요합니다. 차인표가 그 사람에게 그렇게
물어보고, 다시 기술자에게 물어보는 겁니다. 차인표도 만약 그 손님이
잘아는 사람이 고쳐도 빨라야 5일이라고 말을 했다면, 그렇게 기술자를
패는 장면은 나오지 않았겠죠. 그럼 고운 하루되세요.

elfs wrote:
차인표가 자동차 공업사 사장으로 나오는데요..

어제보니 기술자들을 무지하게 패 버리는 장면이 나오더군요.

이유인 즉슨 내용상 기술자들이 사기꾼 행동을 했기때문인데요..
고객이 맡긴 자동차의 수리에 실제 필요한시간은 한시간정도밖에 안되는데 열흘씩 끈다는 것이었지요.

고객을 위할줄 모르는 사기꾼 집단이라는 식으로 나오면서 차인표가 무쟈게 기술자몇을 팹니다. 나가라고..한시간안에 고치지 못할거면 썩 나가버리라고..
니네들은 기술자가 아니라 사기꾼이라고..

아 이거 보는데 오늘 또 몇 개념없는 사장들 직원하나 잡겠구나 싶더군요...
유지보수를 맡고있는 거래처 사장한분이 좀 개념이 없는데..

상당히 복잡한 프로그램의 수정을 의뢰하면서 한 일주일 걸린다고 그러면 "이상하네..간단한 건데 왜 그렇게 걸리지.." 라고 말을 합니다.
외부적으로야 바뀌는게 별로 없으니 간단해 보이겠지만 참 난감하지요.

그럴땐 좀 귀찮지만 그 업체 디비구조부터 프로그램 작동방식, 그리고 왜 시간이걸릴 수 밖에 없고 고칠때 어떠한 점이 심리적으로 부담으로 작용하는지 등을 설명해 줍니다. 알아듣거나 말거나..그러나 이 방법이 먹히는 것도 그 한번 뿐입니다. 다음 작업땐 또 똑같은 말을 되풀이 해야 하지요..

오늘 혹 평균적인 작업시간보다 속도가 느리신분 또는 작업할때 사장이 여러가지 중간에 시키는 버릇때문에 일부러 작업시일을 며칠 늘리신 분들 조심하십시다. 지가 차인푠줄 아는 사장 몇 나타날것 같습니다.

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CharSyam ^^ --- 고운 하루
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beta의 이미지

동작하게만 하면 결국 부메랑으로 돌아옵니다. - -;

발 담갔다. 이제 익숙해 지는길만이..

jedi의 이미지

beta wrote:
동작하게만 하면 결국 부메랑으로 돌아옵니다. - -;

그렇지는 않습니다. 다시 문제가 돼서 들어오면 다시 요금 청구하고 또 고치거든요.
특히 내부 문제는 5만원 짜리 고치다가 60만원짜리 고장을 일으키는 경우가 많다고 합니다. 그래서 자동차회사에서 교육을 하는데 참가를 많이 안한다고 하더군요.

그리고 순정품의 함정에 빠지면 서로 피곤하죠.

+++ 여기부터는 서명입니다. +++
국가 기구의 존속을 위한 최소한의 세금만을 내고, 전체 인민들이 균등한 삶을
영위할 수 있는 착취가 없는 혁명의 그날은 언제나 올 것인가!
-- 조정래, <태백산맥> 중에서, 1986년

brandon의 이미지

사장 또는 커스터머를 이해시키는 것도 하나의 능력인것 같습니다.

그래서 저는 가끔 커스터머랑 대화할때, 아예 이러이러해서 이렇게 될 수 밖에 없다는 내용을 직접 설명해주지 않고 매뉴얼이나 관련 문서를 보여줍니다.

그리고 이부분때문에 어쩔수 없이 이럴수 밖에 없다 라고 하면 커스터머는 그냥 고개만 끄떡거립니다. ^^;

물론 자료는 대부분이 영어구요.

개발쪽은 어떨지 모르겠네요. 전 시스템엔지니어였었거든요. 예전에....

hi ~

dhunter의 이미지

아무리 사기를 쳐도 사람을 패면 안되죠. :(

from bzImage
It's blue paper