IBM 하드디스크 RMA 보내는 방법 알려주세요

보증기간이 3개월인가 남아있는 하드였는데 재미삼아 저도 rma보냈었었죠. 해외로 우편 보내본게 그때 처음 ^^;
저역시 테크노아에서 정보를 얻었었습니다.
예전에 작성놓은 문서라 부정확 할수도 있으나 참고하세요.

Create RMA

Input choice > Customer information entry > Review information

Review the information below before submitting for an RMA. Incorrect information will result in delays in processing your request.

Serial number: YHT0X527
Part number: 07N3928

Customer name - line1: kim won tae
Street address - line1: mok ryeon apt 1xx-8xx
City, state/province/territory: Gyeonggi/gunpo/sanbon
Zip code/postal code: 435-040
Country: Korea
Email address: bmlife@hxxil.xx
Daytime phone number: 0xx-2xx-33xx
Alternate phone number: 0xx-xx4-xx052



Should any corrections need to be made, use your browsers back button to return to the previous screen.

Create RMA

Input choice > Customer information entry > Review information > RMA created

Serial number: YHT0X527 Part number: 07N3928

Below is your RMA number and information that you need to return your hard disk drive. You should receive an email confirmation with the same information within one hour.

RMA number: 61856306
Zip code/postal code you entered: 435-040
The zip code/postal code listed above is required to "Check RMA status"

Please be aware that you may experience a delay in receiving your replacement disk drive based on stock availability. If product is available, your replacement order will be processed within 14 working days after the receipt of your defective disk drive.

Please write the RMA number on the outside of your package when returning to Hitachi Global Storage Technologies . Send the hard disk drive to the following address:

Hitachi Asia Pacific Logistics Center
c/o UPS Worldwide Logistics
19 Loyang Way
SINGAPORE 508724
SINGAPORE

IBM HDD 30GB RMA경험기

참고 : http://www.technoa.co.kr/notes/content.asp?content_id=13189


2000년도에 구매한 IBM 30GB가 갑자기 끼릭끼릭하면서 인식을 못하길레, 여기저기
알아봤더니, AS기간은 이미 지났더군요. 그래서 케벤이나 테크노아에 RMA팁을 읽고
시행에 옮겼습니다. 생각보다 어렵지는 않더군요. 위의 두 사이트에 설명이 자세히
나와있어서.

간단하게 순서를 정리해 보면
1) 히타치(구IBM)홈피에서 서포트->워랜티->RMA상태 확인 : 여기서 가능한지 안한지 알 수 있습니다.
2) RMA번호 생성 : 각종 정보를 입력하면 번호가 생성되고, 메일로도 날라옵니다.
3) 홈피에 있는 지시대로 포장을 잘 해서 박스에 담아서 우체국에 갑니다.

여기서 의견이 분분한 부분이 있는데, 누구는 1만원짜리로 보냈더라, 아니다
2만원짜리가 안전하다. 저도 고민 많이 했습니다.과연 어느것으로 보내야할지,,
그래서 우체국홈피 http://www.koreapost.go.kr/kppostrate/post_rate_search.jsp
에서 우편물의 중량(약 800g)과 도착지(싱가폴)를 입력해 보았더니, 여러가지 옵션이
있었습니다. 여기서 저는 6000원짜리를 선택했습니다. 보험도 안되고 했지만, 어차피
갈거라는 믿음을 가지고 젤 싼거로 보냈습니다.
-> 항공소형포장물 6,000

4)도착확인 : 체크 RMA해서 번호 넣으면 현재 상태를 알수 있습니다.
상태 - 받지도 않고 선적도 안했다.
받았지만 아직 선적을 안했다.
받았고 선적했다.

24일 보냈고 도착은 3월 5일했다고 나오더군요. 그리고 3월 8일발송했다고 메일이 왔습니다.

5)제품 수령 : 3월 10일날 UPS로 왔습니다. 정말 확실하게 포장했더군요.
제품은 데스크스타 120 41.7GB짜리도 받았습니다.다른분들은 60기가로 받으신 분들이
있길래 은근히 기대했는데 40기가더군요. 그래도 30에서 40으로 늘었으니 기분은
좋았습니다.
참고하시길

좋은 정보 감사드립니다.

덕분에 회사에 고장난 IBM SCSI 9G 디스크를 RMA받았습니다.

지난 11월 11일날 보냈는데, 정확하게 2주만인 25일에 받았습니다.

새로온 디스크에 생산날짜가 2003년 11월로 찍혀있네요.

회사에 고장난 하드 많이 있는데, OEM된것 빼고는 전부 교환 받을수 있겠네요.

다시 한번 감사드립니다.