웹호스팅 업체의 횡포??? 아니면 제가 게으른 사용자 인가요??

6년전부터 리눅스 웹호스팅을 해오던 업체가 있습니다.

그때 대세인 제로보드4와 euc-kr 인코딩, mysql 4.x와 eun-kr인코딩을 사용하며 운영하던 홈페이지 였습니다.

최근의 추세(UTF-8, Mysql 5.x 제로보드XE등 UTF-8지원 보드)에 맞추어 리뉴얼 하지 못한 게으른 사용자 인데요.

6년정도 지났으니 하드웨어상 문제가 발생한것인지 H/W업그레이드 때문인것인지는 모르겠지만
아무런 공지 없이 강제적으로 호스팅하고 있던 서버를 변경하셨네요.(DNS 캐쉬 문제로 한동안 접속이 안됨)
그런데 문제는 이 서버는 UTF-8에 Mysql 5을 쓰니 기존 돌아가는
제로보드4가 동작을 하지 않고 mysql 에러가 발생하고 한글도 깨져 나오고 있습니다.

제가 안된다고 호스팅 업체에 문의하니 수정해주신다면서 이제는 mysql 주소를 옮기셨네요.
이때 제로보드의 설정파일을 admin께서 그냥 고치셨습니다.
제보보드 4를 보면 설정파일에 비밀번호도 text로 들어가기 때문에 좀 위험한 파일인데요.
호스팅하고 있는 사용자의 파일을 임의로 바꾸셔도 되는건지도 모르겠네요.
(여전히 동작안되고 있습니다. ㅠㅗㅠ.)

길었는데 요약해면
1. 서버의 교체를 사용자 공지나 동의없이 그냥 일방적으로 바꿔버림.(DNS 캐쉬 문제로 한동안 접속이 안됨)
2. 변경한 서버가 기존 환경과 달라 동작하던 웹페이지가 동작하지 않음
3. 고쳐 달라고 했더니 사용자 파일을 임으로 admin이 고쳐버림
4. 여전히 동작안되고 있음.

이런 상황인데 다른 웹호스팅업체도 일방적으로 옮기고 사용자 파일 고치고 그런가요?
1년에 1.5G 주면서 10만원 가까이 돈내고 있는 싼 웹호스팅업체도 아닌데 이렇게 만들어 버리시니
바꿔 버릴까 고민도 되네요.