IT는 일자리를 줄인다?

IT가 다른 일자리를 많이 없애버린다는 말은 맞는 것 같습니다.약 20 년쯤 전에 TV토론을 봤던 것을 기억합니다. 당시 초등학생이어서 그런 프로에 익숙하지 않았고 어떻게 진행되었는지도 기억나지 않지만, 컴퓨터에 대해서 이야기하길래 관심을 갖고 보았죠. 그 사람은 어느 부서에서 사람을 한 명 요구하면 사람 대신 컴퓨터를 한 대 들일 것을 권한다고 합니다. 그렇게 해서 컴퓨터 한 대를 배치하면 초기에 비용은 많이 들어가지만 효율성이 매우 높아지고 결국은 비용을 절약할 수 있다는 이야기였죠. 이에 대해 컴퓨터는 초기 투자비용이 너무 비싸다는 문제점도 제기되었던 것 같습니다.

은행 창구에는 사람이 앉아있습니다. 예전에는 그 사람을 만나서 업무를 처리하기 위해 길게 줄을 서서 기다렸죠. 언제부턴가 번호표라는 게 생겨서 앉아서 기다릴 수 있게 되더니.. 이제는 ATM 이란 기계가 사람을 대신합니다! 예전에 미국에서 어느 동네 은행에 계좌를 개설했는데, 그 은행은 하루에 창구를 두 번 이상 방문하면 창구 사용료는 과금하더군요. 대신에 자기 은행 ATM 외에도 다른 은행들의 몇몇 ATM과 제휴하여 수수료를 무료로 해주고 있었습니다. 인건비를 줄이기 위해서겠죠.

제가 일하는 회사에 대출을 신청할 때 은행을 통해서 신청하면 더 적은 이자를 받습니다. 직접적인 인건비를 줄이는 것은 아니지만 결국은 인건비의 절약이 이자의 할인으로 되돌아오는 것이겠죠. 하루에도 회사에서 수백장, 수천장의 보고서가 만들어지고 수만, 수십만의 계좌를 통해 돈이 오가는데 그걸 만약 사람이 하려고 한다면 인원이 엄청나게 늘어나야 할 것입니다. IT가 있기에 적은 인원으로 그 많은 업무를 처리할 수 있겠죠.

이렇게 IT가 잡아먹은 일자리는 엄청나게 많을겁니다. 하지만 IT가 늘려준 일자리도 있죠. 결국 IT는 사람이 하는 것이니 IT쪽의 일자리가 많이 늘었을테고, IT를 통한 가전 산업과 게임 같은 엔터테인먼트 산업의 발전. IT 제품을 통한 유통업의 발달. 기업들도 IT를 통해 대형화되었죠. ATM이 없이 사람이 은행업무를 모두 처리했더라면 신한은행이나 국민은행 같은 대형 은행들의 출현도 쉽지 않았을겁니다. IT 때문에 지방은행들은 많이 죽었을테지만..

문제는 IT가 늘리는 일자리와 줄이는 일자리 중 어느 쪽이 많으냐인데, 줄이는 일자리가 훨씬 많다고 생각합니다. 그게 초기 기업들의 IT 도입 이유이기도 하고요. 이로 인해 일자리가 줄면서 생산성이 늘어 부익부빈익빈의 가속화에도 영향을 주지 않았나 싶고요. 앞으로 IT를 통해 일자리를 더욱 늘릴 수도 있겠지만 이미 줄어든 일자리가 너무 많아 일자리를 늘리는 것이 쉽진 않아보입니다.

하지만 IT를 무시하고는 성장할 수 없습니다. 아무리 일자리가 늘어난다 하더라도 기업들의 효율성이 계속 줄어들면 경쟁을 할 수가 없습니다. 기존의 방식대로 돈을 벌어 같은 비용에 같은 이익을 올려서는 회사가 성장할 수 없습니다. 대한민국의 인건비가 많이 높아진 상황에서(물가도 같이 높아져 문제지만) 적은 비용을 지출하고 많은 이익을 얻는 방법은 IT, BT, ST 등의 첨단 산업밖에 없습니다. 건설을 통해서는 나라를 발전시키겠다는, 운하 하나 파서 나라를 먹여살리겠다는 생각은 결국 나라를 거꾸로 가는 보일러로 만들 뿐이죠.

건설에 올인할 때가 아닙니다. 지난 정부에서 한참 밀어주던 첨단 산업을 더욱 발전시키고 대신에 소외되는 사람이 없도록 정부가 촛불 들고 어두운 곳을 밝혀줘야 합니다. 촛불에 살수차 들이대고 나라를 동강동강 잘라버리고 땅값만 올리는 방법으로는 부를 창출해서 나눠갖는 게 아니라 기존의 부를 통틀어서 가진 사람에게 더 나눠주고 없는 사람에겐 덜 나눠주는 방법으로 재분배하게 되는 것뿐입니다.

음.. 글을 쓰다보니 이상하게 됐네요. 주어가 없으니 괜찮겠죠.

기술의 발전이 모든 사람들에게 항상 먹을 것과 행복을 가져다 주지는 않죠.

하지만 제 생각에는 기술의 발전과 함께 사회구조가 바뀌지 않았기
때문이 아닐까 합니다.

기술의 발전을 막는 것은 경쟁사회에서 말이 안되고, 기술의 발전이
많은 사람들에게 널리 이롭게 할 수 있는 형태가 될 수 있어야 하는데
자본주의만의 경쟁구조로는 답이 안 나오죠.

괜히 OSS가 특허를 반대하는 것이 아니지 않습니까.

총생산이 그대로면 일자리는 줄어들겠죠.
하지만 잉여인력이 다른 생산 활동에 투입되어야 정상이겠죠. 삽질에 투입하는 것이 아니라...

비즈니스 애플리케션 개발 올해 8년차 입니다.
제 경험상 업무용 애플리케이션이 그 동안의 사람의 힘으로 한 업무 자체를 자동화 한다고 해서 결코 일자리가 축소 되거나 산업 현장의 규모적 변화는 없습니다.
그럼 그동안 사람이 하던 업무를 컴퓨터가 하게 되니 그 사람은 할 일이 없는게 아니냐?
라고 반문 하실수 있겠지만, 컴퓨터로 처리 할수 있는 업무는 한계가 있습니다.
또한 컴퓨터로 자동화 처리를 한다고 해서 완전히 사람의 일이 없어지지 않습니다.
더욱이 지속적으로 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어에 대한 관리등이 일어 나야 함으로 고용유발 효과가 발생합니다.
다만 그 동안 컴퓨터로 자동화가 가능했던 비교적 단순업무 군에 속하는 사람들의 일자리를 컴퓨터가 처리 하니 그 업무에 종사하던 사람들은 다른 일을 찾아야 하는건 사실 입니다.
하지만 이같은 현상 또한 IT 보급으로 인한 일자리 기회 상실이라는 부작용으로 보기 힘든것이며, 컴퓨터도 처리 할수 있던 단순한 업무를 더욱 창의적이고 복잡한 고부과 업무로의 전환으로 봐야 합니다.
우리 나라는 현재 세계 11위의 경제 대국 입니다. 우리 나라 국민 소득은 현재 반토막이 났지만 세계 상위 권에 속합니다.
그런 국민 소득을 유지할려면 단순하고 비효율적이며, 저 부과 산업의 인력을 최소화 할 필요가 있습니다.
그리고 정부와 기업은 계속해서 단순업무에 대한 사무 자동화를 권장하고 발전시키며, 또한 기존 인력에 대한 개발을 통해 국민의 생산 경쟁력을 강화 해야 합니다.
그런데 작금의 정부는 국가적 의무와 시대적 요구에는 귀를 막고 단순한 산술적 논리로 IT 산업이 확산 되면 일자리가 준다는 말도 안되는 주장을 펼치고 있는 것입니다.
참으로 안타까운 현실 입니다.

일부? 공기업에 가면,

CTRL+C, CTRL+V 면 한번에 끝낼 표 복사하기를

표를 새로 만들어서 내용 입력하는거... 쉽게 보실 수 있습니다.

컴퓨터가 할일을 사람이 하는거지요. :-)

No Pain, No Gain.

기술이 발전으로 인해서 필요없어지는 일자리가 생기는
것이지 IT가 줄인다고 생각하진 않습니다.
조금더 잔인하게 말하면 '누구나 할수 있는일, 간단한 반복작업'에
한해서 줄어드는게 아닌가 싶습니다.
다른나라는 안살아 봐서 모르겠지만
우리나라는 산업이 빠른속도로 흘러버리면서
속도를 준비하지 못하는 부분이 많았던것 같습니다.
그래서 산업에 변화때문에 회사에서 오랫동안 일할수
없는 환경이 만들어진게 아닐까 싶네요.
말 그대로 몇년사이에도 기술이든 산업이든
너무 크게 변해버리니까요.
하여튼 전 IT때문이 아니라 우리나라 산업의 흐름속도,
그리고 사람들의 역량때문이 아닐까 생각합니다.

P.S : 요즘 프로그래밍도 uml을 이용해서 자동적으로
만들어지는 부분에 대해서 많은 연구중이라는데,
언젠가 그런게 완성된다면 많은 프로그래머들도
일자리를 잃게 되지 않을까 싶습니다.
그래서 항상 준비해야 하는것이 아닐까 싶구요.