팀 프로젝트에서 이슈나 문제점, 버그들을 관리하는 방법은?

제 친구는 검색엔진 회사에서 일하는데..

위키를 사용한다고 합니다.

버전관리는 cvs로 하고, 기타 남겨야 할 자료는 위키로 하고..

사람이 많지 않은 경우는 jitterbug 도 괜찮을 것입니다. 어쨌거나 개발작업도중에 발생하는 문제점들에 대해서는 버그질라를 비롯한 오픈소스 솔루션들이 많이 있으니 조금만 찾아 보시면 선택의 폭은 상당히 넓습니다. 꼭 버그처리용이라고 명시되어 있지 않은 경우라도 어떻게 작업 flow를 유지할 것인가를 결정해 보면 좋겠죠. 정보를 남기는 것이 목적일 테니 일단은 게시판이나 메일링 리스트 등으로 간단하게 먼저 시작부터 하고 난 후에 요구조건들이 많아지면 그때 가서 차차 생각해 보는 것도 나쁘지 않을 테고요.

사용자들이 문제점/이슈 트래킹에 대한 필요성을 먼저 느끼게 하는 것이 가장 중요하고도 어려운 일입니다. 그렇지 않고서는 아무리 좋은 시스템이 주어진다 하더라도 이용하지 않을 테니까요.

몇가지 시험해보고 적당한 것으로 선택한게

mantis bugtracker 입니다.
기본적으로 php+mysql 환경에서 동작하고.
인터페이스가 단순해서 일단 초기화해보고 있습니다.
(bugzilla는 인터페이스가 너무 개발자들 위주인듯 합니다.)

같이 고려해봤던 몇가지가 있었는데.

mantisbt : http://mantisbt.sourceforge.net/

roundup : http://roundup.sourceforge.net/
- python 으로 되어있고, 메일을 많이 이용합니다.

phpbt : http://phpbt.sourceforge.net/
- mantis와 비슷한 환경을 요구하는데, 너무 무거운 느낌이었습니다.

다른 방법으로는 viewcvs + web log or bbs 를 생각해봤는데.
적당하게 연결하는데 추가작업이 많이 필요할 것 같아서 포기했습니다.