공짜 분유가 의미하는 공짜 (Free as in free milk) (번역)

Freesoftware magazine을 읽던 중 흥미있는 글이어서
번역해서 올립니다.

출처: Free Software Magazine: Issue 19
online on 2007-08 13
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공짜 분유가 의미하는 공짜 (Free as in free milk)

Source URL: http://www.freesoftwaremagazine.com/articles/free_as_in_free_milk

마이크로소프트의 개도 국가들에서의 사업 사례

데이빗 자콥키스 (David Jacovkis) 씀

이 원고의 초본은 몇 달간 내 하드 디스크에 보관해 왔는데, 마이크로소프트가 자사의 운영체제와 오피스 슈트를 컴퓨터당 3달러의 가격에 개도국가에 제공할 것이라는 글을 읽고나서 원고를 끝내기로 결정을 내렸다. 이 글의 내용은 거대 소트트웨어 회사가 자사의 상업 소프트웨어의 라이센스를 거의 공짜로 제공함으로써 이들 국가들을 돕는 방식에 대해 생각해 보게 했으며, 이어서 공짜 분유에 대한 생각을 떠 오르게 했다. 이에 관해서 말해보기로 하겠다.

네슬레 보이코트

1977년에 네슬레에대한 보이코트 캠페인이 모유 대체 제품의 마케팅에 대한 항의로 일어났다. 간단하게 설명하자면, 네슬레의 개도국가의 상업 에이전트들이 어머니들이 출산을 마친 직후 샘플 분유를 공짜로 제공했던 것이다. 이들은 뻔뻔하게도 어머니들에게 대체 분유 제품이 모유보다 우수하다는 근거없는 거짓말을 하며, 아기들에게 모유를 먹이지 말것을 권장했다. 모유 분비는 어머니가 몇일 간 수유를 하지 않으면 중지가 되기 때문에, 이는 모유 대체 제품에 의존을 강요한 것이다. 즉, 어머니가 공짜 샘플을 다 사용하게 될 때쯤이면, 더 이상 아기들에게 모유를 수유할 수 없게 되고, 따라서 분유를 다시 사야만 하게 되는 것이다.

개도국들에서의 모유 대체 분유의 사용은 직접적 또는 간접적으로 아기들의 몇가지 건강 이상에 책임이 있는 것으로 밝혀져 왔다. 이들 제품을 사용하는데 사용되는 물은 식수가 모자란 지역에선 종종 오염 되곤 하며, 어머니들이 제품을 사야만 하는 경우, 좀더 오래 사용하기 위해 권장된 것보다 적은 양을 사용하곤 해서, 영아들의 영양부족을 야기하기도 한다.
이런 것들을 제쳐 놓더라도, 어머니가 건강한 경우 모유는 갓 태어난 아기들에게 최고의 영양공급원이며, 아기들에게 필요한 모든 영양소들 뿐만이 아니라 아기들을 질병으로 부터 보호하는 항체들을 공급해 준다. 모유는 또한 어머니와 아기들의 연대감을 강력히 해 주며, 어머니의 신체로 호르몬을 분비하게 해서 임신 주기가 돌아오는 것을 지연시켜 어머니가 임신 시기를 조절할 수 있게 돕는다.

따라서, 네슬레의 마케팅 전략때문에 어머니와 아기들은 모유 수유의 많은 수혜를 잃고 있던 반면 이 다국적 회사는 모유 대체 제품에 이들을 의존시킴으로써 이득을 보았던 것이다. 보이코트 캠페인은 결국 세계 보건 기구가 모유 대체 제품의 마케팅에 대한 국제 협약 (International Code of Marketing of Breast-milk Substitutes) 을 만들도록 했으며, 이 협약은 모유 대체 제품에 대한 거의 대부분의 마케팅 전략을 금하고 있다. 이 사건은 꽤 명료해서 시작부터 여론이 이 거대 회사에 반대하는 쪽으로 돌아섰고, 때때로 이슈가 다시 떠 오르게 되더라도 네슬레는 자사의 이미지를 쇄신하기 위해 전력을 다한다.

독자들은 아마도 그거 꽤 흥미있긴 한데, 모유 수유가 자유 소프트웨어와 무슨 관계가 있냐고 물을 수 있다. 인내심을 갖고 다음을 읽어 주시길 바란다.

마이크로 소프트의 공짜 분유

최근 몇년간, 마이크로 소프트는 자사의 소프트웨어가 교육기관에서 확실하게 사용되게 하기 위해서 개도국들에서 강력한 마케팅 캠페인을 펼쳐오고 있다. 이는 정부들과의 라이센스 할인 협상, 교육자들에 대한 훈련 제공, 그리고 자사 소프트웨어를 공짜로 제공하는 것까지 포함하고 있다. 게다가 이들은 이것이 미래의 세대들을 위한 것이라고 주장한다. 이 미래 세대들이 오늘의 학생들의 교육으로부터 혜택을 얻게 된다는 것이다. 이것이 마이크로 소프트가 말하는 자신들의 소프트웨어를 공짜로 (제한없이) 제공하는 이유인 것이다. 이것은 공짜 분유의 경우와 같은 공짜이다. 왜냐하면 이 전략은 네슬레의 모유 대체 제품 공짜 샘플 제공과 많은 공통점을 가지고 있기 때문이다. 가장 명백한 점들을 분석해 보겠다.

자연스런 제품의 대체

분유가 진짜 모유의 대체물인것과 같이, 상용 소프트웨어는 우리에게 자연스러운 것을 대체하고 있다. 우리 생활을 향상시키기위한 지식을 공유하는 것이 바로 그것이다.

정보를 공유하는 것은 인간에게는 숨을 쉬는 것만큼 자연스러운 것이다. 예술, 과학, 그리고 테크놀로지의 역사는 과거 지식위에 점증적으로 지어진 단계들로 구성되어 있다. 완전히 새로운 발명들과 혁신적인 이론들 조차 어느 정도 이미 과거에 알려진 것에 기반을 두고 있다. 뉴튼은 거인들의 어깨위에 올라섬으로써 보다 멀리 바라보았으며, 퍼스널 컴퓨터도 과거의 전보에서 집적 회로에 걸친 수백가지 발명들 덕분에 존재하고 있는 것이다.

마이크로 소프트가 판매하는 류의 상용 소프트웨어는 바이너리 형태로 제공된다. 이 포맷은 컴퓨터에의해 실행할 수 있으나 인간이 읽을 수는 없는 형태이다. 바이너리 형태의 프로그램을 얻게되면, 할 수 있는것은 적합한 유형의 하드웨어에서 실행해 보는 것이 전부이다. 많은 경우 소프트웨어를 사용하는 방식이나 이를 설치할 수 있는 컴퓨터의 수를 제한하는 라이센스 또한 받아들여야만 한다.

반면에, 오픈 소스 소프트웨어라고도 알려져있는 자유 소프트웨어는 개발자가 C 나 Java 같은 특정 프로그래밍 언어로 쓴 실행명령 집합인 소스 코드로 제공된다. 이는 이들 언어에 익숙한 누구나 프로그램을 읽고 배우고 향상시켜 볼 수 있다는 것을 의미한다. 게다가, 자유 소프트웨어 라이센스는 코드를 수정하고 다시 분배하는 것을 허용함으로써 누구나 소프트웨어를 개발에 기여하고 그 결과물로부터 혜택을 얻을 수 있게 하고 있다. 자유 소프트웨어는 표현의 자유의 경우의 자유 즉 제약 없는 공짜라고 할 수 있으며, 공짜 우유가 의미하는 공짜는 아닌것이다.

이러한 특성들은 회사들이 소프트웨어를 개발하는 과거의 방식들과는 완전히 다른 개발 모델을 형성해내 왔다. 아파치 웹서버나 리눅스 커널과 같은 성공적인 자유 소프트웨어 프로젝트들은 다양한 프로그래머들의 커뮤니티에 의해서 개발 된다. 이들중 일부는 그 소프트웨어를 사용하거나 서비스를 제공하는 회사에서 일하며, 일부는 프로젝트를 개발하고 있는 학생이며, 일부는 여가 시간에 자유 소프트웨어를 개발하는 열광적인 해커들 이기도 하다. 어떠한 마케팅 부서나 판매 리포트 또는 개발 향상 보너스도 없다. 각 커뮤니티는 자신의 규칙에 의해 독립적으로 결성되었으며, 이들은 끊임없이 이들이 만들어내는 소프트웨어가 적어도 상용 소프트웨어만큼 좋다는 것을 증명해내고 있다.

Free software is free as in free speech, not as in free milk

어떤 형태의 소프트웨어 개발과 분배가 우리에게 보다 더 자연스러운 가, 어떤 것이 모든 국가들의 개발에 보다 나은 증진을 가져올 수 있는가의 대답은 명백하다. 자유 소프트웨어의, 특히 교육분야에서의, 채택은 개도국가들과 대부분의 소프트웨어가 실제 생산되는 지역들 사이의 간극을 이어줄 유일한 방법이며, 오직 자유 소프트웨어만이 미래의 세대들에게 사 기업에의 기술 의존이라는 대출부담을 남겨놓지 않으면서 정보 사회로의 진입을 위한 도구들을 제공해 줄 수 있는 것이다.

의존의 생성

세계에서 가장 큰 소프트웨어 회사가 제품을 공짜로 줄때엔 이런 전략의 의도에 대해서 주의깊게 살펴 보아야 한다. 예를 들면 ‘기부된 컴퓨터의 새로운 시작’ 프로그램 (Fresh Start for Donated Computers program)은 낡은 기부된 컴퓨터들에 자사의 상용 운영체제를 설치해서 제공해준다. 어떤 스위스 은행이 과테말라에 있는 학교에 낡은 컴퓨터를 대량으로 기부하는 경우 마이크로소프트는 소프트웨어를 무료로 제공한다. 몇년간 교사들과 학생들은 소프트웨어를 사용하는데 돈을 지불 할 필요가 없을 것이지만, 학교가 새 컴퓨터들을 받게 되거나 라이센스가 소멸할 경우, 어떻게 될 것인가? 이들은 그동안 사용법을 훈련해온 소프트웨어의 라이센스를 위해서 돈을 지불하게 될 것이 거의 확실하며, 그렇지 않다면 라이센스 비용을 지불하지 않고 과거와 마찮가지로 계속해서 그 소프트웨어를 사용하게 될 것이다. 마이크로소프트의 대변인은 몇 차례에 걸쳐 마이크로소프트는 사람들이 자사의 소프트웨어의 불법 복제본을 사용하는 편이 아예 사용하지 않는 것보다 더 낫다고 생각한다고 말해왔다.

모유 대체 분유에 대한 의존은 모유 분비가 안되는 기간이 종료될 때까지 지속되며, 이 기간동안 커다란 해를 끼칠 수 있다. 하지만 한 집단의 사람들의 상업용 소프트웨어에 대한 의존은 그 플랫폼이 존재하는 내내 또는 이들 모두가 대체 시스템의 사용법을 훈련받기 전까지 지속된다. 이러한 네트웍 효과는 오피스 슈트같은 인기있는 응용 프로그램들에서 공개되지 않은 파일 포맷들의 사용을 통해 의도적으로 마이크로소프트에 의해 강화되고 있다.

마이크로소프트의 선물은 떠오르는 시장을 바로 그 시작부터 통제하려는 계획의 일부이며,이들 국가들이 제품에 의존하게 되면, 이들은 업그레이드나 새 버전의 잠재적 소비자가 된다. 마이크로소프트의 시니어 부회장, 올란도 아얄라 (Orlando Ayala) 씨에의하면,

“... 마이크로소프트에게 있어 이는 장기 투자이며, 이들은 미래의 고객이다.”

뭔가 그럴듯 하지만, 석연치 않은 말이라고 할 수 있다.

가장 약한자들을 겨냥

마이크로소프트의 마케팅 전략은 IT관련 분야에서 외부의 도움에 대한 수요가 보다 높은 개도국가들 에서 매우 공격적이어 왔으며, 미국과 유럽의 인지도가 덜한 지역에서도 마찮가지 양상을 보여왔다. 이 소프트웨어 거인에게 이 선물의 비용은 소프트웨어 제품의 생산 단가가 거의 무시할 수준이기 때문에 네슬레가 영아 분유에 들인 것보다 훨씬 적다.

마이크로소프트 선물의 혜택을 보는 많은 이들이 바로 이때 컴퓨터를 처음 접하게 된다. 만약 이들이 정보를 더 얻지 못하게 되면, 자신들과 자신의 커뮤니티에 보다 유익한 대안이 있다는 것을 전혀 알지 못하게 될것이다. 이들가운데 어린이들과 청소년 학생들이 마이크로소프트의 가장 매력적인 대상이며, 이는 위에 언급한대로 이들이 바로 미래의 고객이기 때문이다.

결론

우리는 어떻게 다른 두 기업이 세계에서 가장 취약한 지역에 의존성을 만들어 내기위해 자사 제품의 공짜 샘플을 사용해 왔는지 살펴보았다. 이들 두개의 마케팅 전략의 유사성이 명백함에도 불구하고, 마이크로소프트는, 네슬레가 마케팅 전략을 변경하도록 촉구하는 성공적인 보이코트 켐페인의 대상이 되어온 반면, 사회 사업에 관심을 쏟는 기업이라는 이미지를 얻어왔다.

이런 이중의 잣대는 상용 소프트웨어가 내포하는 의미에 대한 대중적 인식의 결여로 인해 가능한 것이다. 이들이 내포하고 있는 의미를 알리고, 교육에 있어 자유 소프트웨어의 사용을 증진시키는 것이 여건을 갖추고 있는 사람들의 지식에로의 접근이 제한되지 않는 세계로의 첫 걸음이 될 것이다.

데이빗 자콥키스씨는 시스템 엔지니어, ICT 콘설턴트, 교육관련물 편집자로 일해 왔으며, 현재 SELF 프로젝트에 Universitat Oberta de Catalunya 와 ISOC.nl과 함께 일하고 있습니다. 주요 관심사는 자유 소프트웨어의 윤리적, 철학적 의미, 시스템과 네트웍 보안, 그리고 일반 독자들을 대상으로 위의 관심사들에 대한 글을 쓰는것입니다.