멀티태스킹 작업 효율 떨어뜨리나?

이미 여러 책자들을 통해 지적된 거죠. 느리게 살자는 운동의 한 축이 한 번에 하나만 하자는 겁니다. 일과 인생 중에서 그때그때 하나에만 주목하자는 것도 있겠고, 일을 할 거면 하나씩 마치라는 거도 있겠죠. 책으로도 나온 걸로 기억하는데, Getting things done이라는 얘기도 있습니다. (자세한 얘기는 노스모크에 있을 겁니다)

멀티태스킹을 하면 중간중간 job들이 분실되곤 합니다.

input은 들어갔는데 output은 아예 안나오거나, 혹은 나오다가 마는 일이 생기더군요. 혹은 그 결과물이 불성실하거나 말이지요. 그렇다고 결과물이 빠르게 나오느냐 하면 그것도 아닙니다. -_-

제가 OS에 관한 지식이 일천하여 컴퓨터 용어를 이용해 비유하기가 무척 조심스럽지만, 멀티태스킹 중에서도 효율(업무 속도와 결과물의 질, 수행자의 피로 등 종합적인 면에서)을 가장 악랄하게 떨어트리는 주범은 아마 인터럽트 처리가 아닐까 생각합니다. 물론, 일반화시킬 수 없는 제 개인적인 성향일 뿐인지도 모릅니다.

만일 업무들의 프로세스가 애초에 확정되어있고 수행 전략도 미리 잘 계획되어있다고 가정한다면, 한 사람이 2개 혹은 3개 정도의 서로 무관한 업무를 동시에 수행하는건 (비록 손실이 상당히 크다고는 해도) 완전히 못해먹을 짓만은 아닐겁니다. 여기에 추가로, 만일 각 업무들간의 영향 관계가 명료하고 수행 순서에 따른 결과 차이를 미리 충분히 검토하여 예측해둔 상황이라면, 2–3 개 정도의 서로 관련있는 업무를 동시에 수행하는 것도 아주 불가능하지는 않을테구요.

하지만, 아무리 달랑 한 개의 일만을 수행하고 있다고 해도, 사소한 인터럽트(전화, 방문자, 말 거는 인간 등등)가 자꾸 발생하면 일을 제대로 할 수 없음은 물론이거니와 사람 제대로 죽어나겠더군요. 인터럽트의 평균 발생 빈도나 건수도 물론 중요하고 각 인터럽트마다 소요되는 처리시간도 무시할 수 없는 인자겠지만, 결국은 연이은 두 인터럽트와 인터럽트 사이의 시간 간격이 충분히 긴 경우가 몇 번이나 허용되느냐(즉, 한 가지 일에 진짜 제대로 집중할 수 있는 여지가 얼마나 있느냐)가 관건인 것 같습니다. 하루동안의 인터럽트 평균 발생 빈도가 같다고 해도, 하루 종일 비슷한 간격으로 계속되는 것보다는 차라리 특정 시간대에 인터럽트가 우루루 몰려주는게 오히려 낫더군요.

실은 제가 작년 초에 몇 달 동안 바로 이런 인터럽트 빈발상황해 처해봤던 적이 있는데, 그런 인터럽트들만의 총 처리량 자체는 사실상 그다지 크지 않았음에도 불구하고 정작 메인 업무는 아무것도 (단 한 가지도) 제대로 수행할 수가 없었고, 그 몇 달 동안을 단지 걸어다니는 인터럽트 처리루틴 겸 오로지 인터럽트 태스크만 처리하다가 메인 태스크의 데드라인을 맞는 스케줄러로 살아야했습니다. 결국은 그 짧은 기간 동안 몸까지 망가져서 (물론 애초에 지병을 갖고있긴 했지만, 이 때 결정적으로 도졌죠) 지금은 준 요양상태입니다. :cry:

PS: 지금 돌이켜 생각해보면, 제가 유독 인터럽트에 취약했던 원인은 두 가지 정도였던 것 같습니다: 첫째, 우선순위를 잘못 조정했습니다. 제 메인 업무에 최우선순위를 주고 인터럽트는 적당히 블럭하거나 버퍼에 쌓아가면서 처리했어야했는데, 성격상 말도안되는 책임감에 짓눌려 (이거 꼭 좋은 것만은 아닙니다!) 제 메인 업무이자 저 자신을 위한 일에 최하위의 우선순위를 주고 인터럽트부터 실시간(real time)으로 처리하려들었으니 모든게 엉망이 될 수 밖에요. (한참 나중에 "사람이 때로는 조금 이기적이되어야할 때도 있다"는 조언을 듣긴 했지만, 조언 한마디로 하루아침에 딴사람이 될 수 있는 것도 아닐 뿐더러, 이미 때는 늦은 뒤였습니다.)

둘째, 제 경우에 인터럽트 핸들러가 인터럽트를 태스크에 적재하고 해제하는 과정이 (남들도 마찬가지일지 모르지만) 무척 느립니다. 인터럽트 적재 과정은 그래도 얼추 보통 정도는 된다고 쳐도, 문제는 해제하는 과정(인터럽트 수행을 끝내고 그동안 딜레이시켰던 메인 태스크를 다시 적재하는 과정)이 하세월이라는거죠. 무리하게 전산 용어로 비유하려니 오히려 이상해지는데 다시 직설적으로 말하자면: 불시에 갑자기 발생한 간섭을 처리하기 위해 그동안 수행중이던 업무를 급히 제쳐놓고 일단 간섭부터 다 처리해놓고나면, 다시 원래 하던 일로 되돌아가려고 해도 간섭 발생 전의 리듬을 도무지 되찾지 못하는거죠. 심지어 그 간섭이라는게 십초 이내의 짧은 통화나 달랑 한마디씩 오간 대화였다고 해도 말입니다. 리듬을 되찾는건 고사하고, 한참을 머뭇거리고 고민하고나서야 대체 무엇을 어디까지 어떻게 하고있었는지 비로소 하나씩 떠오르곤 합니다. -_-;

그나저나, 바로 위에 언급한 두번째 이유야말로 훈련을 통해 바뀔 수 있는 문제가 아닐까싶긴한데, 또 한편으로는 이미 30년 이상 아무런 훈련도 안되어있는 부분이 이제와서 과연 바뀔까싶기도하군요. 혹시 대략 취업 이후 정도의 나이에 (자의든 타의든) 훈련을 통해서 저와 비슷한 인터럽트 취약성을 대폭 개선하신 분이 계신가요? 옛날엔 못했었지만, 오랫동안 어쩔 수 없이 시달리다보니 이제는 간섭 처리 후 10초 이내에 원래의 업무 리듬으로 되돌아갈 수 있게 되었다든가…….

이 경우는 대개의 사람들이 취약한 거 같습니다. 차리서님만의 경우는 아닌 듯 싶네요. 제 경우도 그러하구요.

많은 소프트웨어 프로젝트 관리 서적들에서 이 문제를 다루면서 개발자들에게 인터럽트가 걸리지 않는 환경을 만들 것을 강조하고 있지요. 비단 소프트웨어 개발 분야 뿐만 아니라, 범용 시간 관리에 관한 서적들에서도 인터럽트가 걸리지 않는 시간을 확보해 두는 것을 중요한 하나의 방법으로 강조하고 있는 것을 볼 수 있습니다.

그나저나 인터럽트 후 메인 루틴으로 빨리 복귀할 수 있는 방법은 저도 매우 필요로 하는 것이긴 합니다. 정말로 극복하신 분의 노하우를 얻고 싶네요.

Joel on software였군요. :)

머리가 좋아도 멀티태스킹을 하면 효율이 떨어지지 않을까요?

컨텍스트 스위칭에 오버헤드가 당연히 있을것이고 총 일의 양 대비
투입된 순수 작업 시간을 비교해보면 분명 차이가 있을 것 같습니다.

멀티태스킹을 하는 이유는 여러 가지 일을 한정된 리소스를 가지고
"정해진 시간"에 수행해야 하는 경우일텐데요..

효율은 조금? 희생하면서 동시 수행하는 일의 수를 늘려 경제적인
이득을 얻고자 하는 것이겠죠..

그런데 위에서 지적하신 대로 효율이 조금만 희생되는 것이 아니니
문제지만요.. 어떤 책에서는 한번 인터럽트가 걸려 다른 것을 하다가
원래의 일로 돌아오는데 걸리는 시간이 20~30분 정도라고 하던데요..

이대로 계산하면 하루에 5번만 스위칭을 해도 2시간 이상 손해본 것이
되네요..^^;

태스크를 자꾸 뿔려서 주는 팀장은 포크로 코를 쑤셔버리고 싶어요:oops:

예전에 리눅스계에서 꽤 날리던 모씨의 경우 ...
컴퓨터 두대로 .. 각각 msn 띄워놓고 각기 다른 여자와 대화를 하면서, 핸드폰으로는 또 다른 여자와 통화를 하고, 그러면서 두대의 컴퓨터중 한대에 깔린 윈도즈에서는 IE 로 싸이월드 접속해서 또 다른 여자의 미니홈피에 '자기 어제 술 많이 마셨지...' 라는 글을 남기는 걸 ... 면접 보러 가서 본 적 있습니다. !!!
그 옆자리 사람의 말로는 청춘사업을 넘어서 청춘산업을 하고 있다고 하더군요.
- 나중에 들리는 말로는 무지하게 무서운 여자를 만나서 다른 여자 모두 정리하고 착하게 살고 있다고 합니다.

저도 한번에 여러가지 일을 해야 할때면 극도의 스트레스가 발생합니다.
최대한 그런 상황은 피하려고 하지만 뜻대로 되지 않을 때가 많습니다.

밥먹고 있는데 갑자기 핸드폰이 울리고, 받으려고 하는데 전화가 울리면서, 밖에서는 대문을 두드리는 상황이 자주는 아니어도 발생한다는 것이 현대 사회인가 봅니다.

제가 아는 한 인간이 할 수 있는 멀티태스킹은 따로 있습니다. 예를 들면 티비 보면서 뜨게질 하기나 다림질. 이런 것 들이죠.

그외에는 이일을 하는 김에 다른 일을 번걸아 하는 것이죠. 시내 볼일 보러 간 김에 여기가서 이 일도 하고 저 일도 처리하고 뭐 이런 식입니다.

그 외에는 상당히 떨어집니다. 특히 운전 중에 뭔가 다른 일을 하는 것은 살인행위입니다.

제 머리로는 거의 외계어군요.. 좀 풀어서 써주시면 좋겠어요... XP가 도대체 뭐죠?

experience의 약자라고 하더군요. 사용자에게 진정한 경험을 주겠다는 의미래나 뭐래나. expensive하긴 하죠. :)

X-rated Porno...... 후다닥....=3

저는 win 95는 95번을 설치해봐야 좀 쓸만하게 설치할 수 있고 win 98은 98번 설치해봐야 하는거구나 하고 있다가 win 2000 나오니 좀 당황스럽더군요.

누가 설치 회수로 따지면 윈도우맨이지 리눅스맨이 아니라고 따지면 어떤 반론을?

Context Switching에 따른 오버헤드 극복을 못하고 있습니다..

제때 콘텍스트 스위칭이 일어나지 않아서... 납기가 지연되어버리는 불상사도 흔하게 일어나죠...

세탁기군요.