이런 경우 어떻게 대응해야 할까요?

우리 회사에서 이미지 관련 라이브러리를 개발하여 판매중입니다. (모바일 서비스용)

몇 몇 이유로 인해 시스템의 날짜 혹은 SNTP를 이용해 몇 몇 서버에서 보내주는 날짜를 검사하여 지정된 날짜가 지나면 오류 코드를 리턴하고 종료하도록 되어 있습니다.

그런데, 한 업체에서 라이브러리가 작동하지 않는다며, 매뉴얼을 살펴보니 expire 코드라고 합니다. 문제는, 라이브러리 동작이 정지하면서 "파일 시스템이 날아갔다"라고 하는 건데요. -_-; (해당 업체는 Solaris를 사용중입니다)

어찌 대응을 해야 할까요...... 거 참. -_-;
라이브러리에서는 파일 관련 작업은 전혀 하지도 않거니와, 메모리 관련 함수들 - malloc, free, memcpy 정도 - 과 시간 관련 함수, 소켓 관련 함수만 사용합니다. -_-

라이브러리에서 파일 시스템을 건드릴 일도 없거니와, 한 두 업체에 배포되는 라이브러리가 아니라 백여곳이 넘는 업체에 배포가 되는 라이브러리입니다.

우리 회사에 책임을 묻겠다고 하는데, 어찌 대응해야 할까요. 이런 일이 처음이라 좀 당황스러운데......

어찌 대응해야 할까요?

PS) 자유게시판에 적절한 글인지 모르겠습니다.