반지제왕 3 편 확장판 DVD 받았습니다.

안녕하세요 YES24 DVD 담당자 입니다.

반지의 제왕 DVD 스크래치 교환건과 관련하여 교환방법이 확정되어 알려드립니다.오늘 드디어 스펙트럼에서 공지가 나왔습니다.

이상이 있는 제품을 착불로 스펙트럼으로 보내주시면 도착한 다음날 스펙트럼에서 재발송 하여 드린다고 합니다.
이용에 불편을 드린점 제작사를 대신하여 다시한번 사과 드립니다.
아래는 스펙트럼 교환 전문입니다.
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<왕의 귀환> 확장판, <주홍글씨> 디스크 교환 공지

안녕하세요. 스펙트럼디브이디입니다.

이번 <왕의 귀환> 확장판의 디스크 스크래치 문제와 <주홍글씨>의 일부 디스크 재생 문제와 관련하여 고객 분들께 심려를 끼쳐드려 매우 죄송합니다.

<주홍글씨>의 경우 일부 타이틀에서 디스크 재생 인식이 되지않는 문제점이 발견되었고, <왕의 귀환> 확장판의 경우 일부 디스크에서 스크래치가 발견되어 <주홍글씨>의 프레싱과 <왕의 귀환> 확장판의 생산 및 운송을 담당하였던 ㈜KD미디어와 함께 원인조사를 시행하였습니다.

현재까지 파악된 바로는 <주홍글씨>의 경우 디스크 생산과정 중 스탬퍼(원판)의 손상이 있었던 것으로 나타났으며, <왕의 귀환> 확장판의 경우 디스크생산 후 운송과정에서 안전장치가 미흡했던 것으로 나타났습니다.

이에 미판매분에 대해서는 전량 교환 출고토록 하고 있으나, 이미 구입하시어 해당 디스크를 보유하고 계신 고객분 들께는 아래와 같이 교환 조치해 드리고자 합니다.

불편을 끼쳐드리게 된 점에 대해서는 거듭 사과를 드리며,향후로는 제작의 모든 과정에 걸쳐 엄밀한 검수를 시행하여 이러한 사항이 없도록 하겠습니다.

*** 디스크 교환 안내

1. 대상작품 :

* 주홍글씨 SE 본편 디스크 중 재생 인식이 되지 않는 디스크

(스페셜 피처 디스크는 문제가 없사오니 교환하지 않으셔도 됩니다)

* 왕의 귀환 확장판 디스크 중 스크래치가 발생한 디스크

2. 교환기간 : 2004년 12월 27일부터

3. 교환방법 :

- 교환대상 디스크를 택배나 등기 등 편리하신 방법으로 아래의

교환처로 우송해 주시면 (요금은 착불로 하시면 됩니다) 접수

다음날 1 : 1 로 교환하여 재우송해드리겠습니다.

4. 유의사항 :

- 교환처로 우송해 주실 때 ‘받으실 주소, 성함, 연락처’를 꼭

기재해 주시기 바랍니다.

- 정확한 교환을 위하여 우송시 겉면에 해당작품 명을 기재해 주시면 감사하겠습니다.

* 물건 보내실 곳
경기도 파주시 교하읍 문발리 500-4 주식회사 케이디미디어 미디어사업본부
DVD교환 담당자 앞 (우) 413-756
전화 : 031-955-7171 (교 611) 문의메일 : jhkil@kdmedia.net