무료 서비스의 책임에 대해서

위와 같은 서비스 업체에 근무하는 직원입니다.
(음 공격이 저에게 집중될까 심히 두렵군요~ -.-)

저희도 위와같은 서비스 사이트를 하나 구축하고
있는데, 일반인들에게는 무료로 하자고 사장님께
주장하고 있습니다.
(인터넷에서 돈을 주고 누가 무슨 서비스에 가입하겠습니까? 비슷한 무료사이트도 많은데..)
사장님은 그래도 돈을 받자고 하십니다. 워낙 요즘
벤쳐가 어려워서시리....

위에 글을 보니 사장님을 설득할 수 있을것 같습니다.
저희도 서비스하다, 이것저것 사용자들에게
불편이 많이 갈텐데(서비스 중단,메시지 날려먹기등..)
돈까지 받으면.. 쩌업~

한메일과 같이 시스템 고장은 어디서나 일어날 수
있는 일이라고 생각합니다.
그런일땜시 보상하고 그러면 그거 보상해 주다가
회사 말아먹겠죠? (한메일은 돈이 많아서
천만원정도는 어떨지 모르겠지만요..)

세상에 공짜가 존재한다구 생각해본적이 하나두 없네여
공짜가 있다면... 아무래두...

한메일이 성공하기 위해서는
이번 문제에 대하여 최대한 보상하여야만 합니다.

1. 한메일은 사용자에게 무료 서비스를 하지만 그들로 인하여 수익을 창출 한다는 것입니다.
이는 모든 사용자들이 이해 하고 가입하는것입니다. 그들이 돈을 벌기 때문에 내가 무료로 한메일을 사용하는 것이다 라는 것을 말이죠.
저역시 한메일을 사용하고 있지만, 저로 인하여 한메일이 돈을 버니깐 당연히 저는 무료로 사용하는 것입니다.
(물론 한메일이 수수료를 요구 할수 있었지만, 한메일은 더 많은 안정된 사용자를 위해 무료로 하였습니다.)

2. 즉, 한메일은 무료로 하였을 뿐 사용자를 통하여 수익을 내기 때문에 사용자에게 안정된 서비스를 하여야 합니다.

예를 들어 일반 우편에서 사용자의 불이익이 발생하였다면, 우체국은 그에 따른 변상을 하는 것이 당연합니다. 만약 우체국이 무료로 우편을 배달하면 그들이 더 많은 돈을 벌 수 있었다면 우체국도 무료로 서비스를 하였을 것이고, 그렇다 하여도 그에 따른 피해는 보상해야 하는 것입니다.

무료라고 해서 다같은 무료가 아닙니다.

3. 만약 한메일이 이번일로 인하여 보상을 하지 않는다면, 한메일은 스스로 자신들의 서비스에 대한 안정성과 보상을 해피하는 것이므로 사용자는 한메일의 이메일을 신뢰 할 수 없게 되고 한메일은 사업상 중요한 이메일로 쓰일 수 없는 다시 말해서 임시 방편의 이메일이 될 것입니다.

임시 방편의 이메일이라 함은 부정적인 의미가 될 수 있습니다.

이것은 한메일 스스로 자신들의 서비스가 좋지 않음을 시인하는 것이 되는 것입니다.

4. 따라서 한메일이 자신들의 서비스가 안정되고 중요한 목적으로 이메일을 사용 하게 하려면 피해 보상은 당연한 것입니다.

5. 만약 여러분이 한메일을 사용하고 있고 피해 보상을 해 줄 필요가 없다고 생각한다면 여러분의 이메일 계정은 정말 불필요한 있으나 마나한 이메일 주소이고 여러분의 이메일 계정 자체를 낮추는 것입니다.

휴.. 길었군요 다음이 성공 하기 위해서는 스스로 훌륭한 국민의 이메일 서비스를 하려 한다면 피해 보상은 당연한 것입니다.

그럼 ^^

\'다음\'이 무료서비스?

그럼 돈은 어디서 벌지?

배너광고때문에 모뎀 사용자는 더 느려..ㅠ.ㅠ

냠..
머 간단하네요..
썬마이크로시스템즈에서 교체하다가 그랬다면서요..
두분은 다음에 손해배상 청구하구요..
다음은 썬마이크로시스템즈에 손해배상 청구하믄 되겠네요.. ^^
법은 나두 멀라여~ -_-\'\'

어떤 거래가 성립하자면 .... 일반적으로 \'공짜\' 내지는 \'무료\' 여서는 성립하지 않습니다.
한 예를 들어서 인터넷 쇼핑몰에서 \'0원\'이라고 표기되어 있을 때 주문한 것은 무효라는 거지요.

다음이 실수든, 잘못이든... 문제가 있었던 것은 사실이지만, 그것이 과연 어떤 거래에서 발생한 것이냐에 대해서는 ... 논란의 여자가 분명히 있지만, 제 판단으로는 보상(?)을 받기 힘들 것이라고 생각합니다.

다음의 회원수를 정확히 파악하고, 다음의 광고 등의 수익을 정확히 파악하고, 거기에다가 다음은 회원들의 수로 광고로 먹고 산다고 하는 직접적인 증거를 제시하여 회원들과 금전적으로 직접적인 거래가 있지는 않지만 회원들로부터 나오는 돈(결국 광고 등의 수익이겠죠.)으로 운영된다는 것을 법리적으로 증명하여 재판에 임한다면 어느정도 사용자측에도 승소의 가능성도 있지만... 무리라고 봅니다.

참 재미있는 일이군요.

무료메일서비스를 이용하다가 서비스장애로 발생한
손실을 메일서비스업체에 소송청구한다 ?

저는 리눅스를 좋아하고 자주사용하는 사람입니다.
제 하드의 리눅스가 오작동하여 데이타가 삭제되면
리눅스 개발자들에게 손해배상청구를 해야 하나요 ?

다음커뮤니케이션이 상업적인 목적을 띄고는 있지만
중요한것은 다음커뮤니케이션이 우리들에게 강제로
서비스를 이용하게 한게 아니라 우리스스로가 필요에
의해 다음커뮤니케이션에 가입하고 무료메일 서비스를
사용하였다는 것입니다.

다음커뮤니케이션에 도의적인 책임은 있다고 볼수 있
으나 금전적인 책임까지 물을수는 없다고 봅니다.

저역시 과연 다음이 공짜일까라는 생각이드는군요,.

그많은 광고들은,.,클라이언트측의리소스들을 사용료로

내고있다고봅니다,. :)

사용자에게는 직접 돈을 받지 않았을 지는 모르나,
광고 수익이든 뭐든지 간에 한메일 측이 이메일서비스
를 이용하여 돈을 벌었다면,
그런 문제가 발생하였을 때 책임을(금전적으로) 져야
합니다.

이 문제는 단순하게 생각해서는 큰 오류를 범할 수 있어 보인다.
한메일측의 무료 메일 서비스는 분명히 사용자의 메일을 책임있게 보호해줘야 한다고 생각이 되지만, 그 보상의 책임에 대해서는 두 가지의 명제를 가지는것으로 보인다.
실로 가입자수에 의하여 광고수입을 획득하고 있다면 그 사실로 인하여 사용자들에게 일정액의 보상이 이루어 져야 한다고 생각한다.
물론 인터넷 업체의 특성상 광고 수입 없이 서비스를 이룰수는 없다고 보고 가입자 유치에 가입자 수를 두둔 하지 않는다면 충분히 그 책임성을 회피 할수 있을 거로 보인다.
사용자 입장에서 무료 서비스를 이용한다면 충분히 서비스측의 사고를 염두에 두어야 함이 우선이다.
인터넷이란 사업은 어느 누가 서비스를 하던간에 오류가 일어날 소지는 곳곳에 널려있다고 봐야 할것이다.
그러므로 하이텔이나 천리안 같은 유료 서비스를 이용하지 않는 한 사고에 대한 책임을 묻는다는것은 개인적인 이기심이라고 볼 수 밖에 없다.

제 생각은 무료서비스에 대한 한메일측의 보상책임은 없다고 생각합니다........하지만....

어려운 문제죠...

\"서비스를 제공한 것이다\"라는 논리에는 충분히
공감할 수 있습니다만... 문제는 그것이 [무료]라는
사실입니다.

(뭐 여기서 \"사용자가 있으니 다음커뮤니케이션이
돈을 벌 수 있는 것 아니냐\"라는 것도 별로 설득력이
없어 보이는군요.)

이런 경우 대개는 사용자 약관이 중요할 것 같은데,
한메일 이용 약관이 어떻게 되어 있는지 모르겠네요.

하지만 어찌되었건 한메일의 명성에 손상이 갈 것은
분명하구요, 소송을 제기한 쪽도 꼭 금전적 보상을
원한다기보다는 경각심(?!)을 불러일으키려는 의도가
아닌가 합니다. 이런 일이 크게 보도되고 많이
알려질수록, \"천만 사용자\"운운하는 한메일측
광고는 잘 먹히지 않게 될 테니까요.

어쨌든 제 생각으로는, 위와 같은 데이터 유실건은
다음측에서 금전적으로 보상해야 할 의무는 없을
것 같습니다만...