고객은 무슨..

제가 만나는 모!든! 사람들은 휴대폰 없는 자유로움을 모르더군요.

얼른 세계정복해서 휴대폰과 삐삐를 없애버려야하는데...

이럴 때에는 그 상담원의 이름과 소속을 정확히 받아낸 후 (모든 상담 직원은 이를 밝힐 의무가 있습니다) 해당 이동통신사를 해지하시되, 서류의 ‘해지 사유’를 쓰는 곳에 그 직원의 신원을 여러차례 언급하는 좋은 방법이 있습니다. 휴대폰의 통화 녹음 기능을 이용해서 상담 내용을 녹음하여 첨부하시면 더욱 확실합니다.

이름과 소속을 허위로 알려줄 가능성을 배제하기 위해 직접 쳐들어가서 얼굴을 맞대고 확인하시면 더욱 좋고, 기왕이면 그 상담원의 상관이나 인사부서 관계자가 보는 앞에서 해지 서류를 작성하시면 효과가 높습니다.

(이래서 독점은 반드시 금지해야만 하는겁니다. 만일 이동통신사가 하나 뿐이었다면 쓰기 힘든 방법이죠.)

전 구글 메신져로 대화 하고 있습니다.
설정없이 바로 되더군요.

먼나라 계신 교수님과도 이야기 해도 전화비도 안들고...
빨랑 정식버전나왔으면 합니다.
MS메신져를 강제로 지우는 그날이 오기를.

부채는 단지 부채일 뿐입니다. 우리나라는 부채가 있는 사람이 너무나 저 자세를 취해야 하는 이상한 풍토가 있더군요. 그래서 저런 개념없는 상담원도 있는 것이겠지요.

상담원 이름을 알아내시는 것과 전화를 끊지 않는 것 두가지 모두를 추천드립니다. 오래동안 전화를 끊지 못하는 것도 상담원이 먼저 전화를 끊는 것도 단속 대상이니 후자를 병행하시는 것을 강추드립니다.

PS: 저는 상담원에 있어서 굉장히 싫은 상대일지도 모릅니다. 혹시나 실수로 미납되어서 연락이 오면 "XX일 까지 납부할 수 있으세요?"라고 물으면 "할 수 없어요."라고 대답하곤 하죠. (..)

상담원은 자기가 맡은 직무를 열심히 수행하고 있는것으로 보입니다만, 납부하실 수 있는지 없는지의 여부를 떠나서 "할 수 없어요"라고 대답하는것은 너무 무책임한 태도가 아닌가요?

사용한 금액에 대해서 납루를 해 달라는 정당한 요구에 대해서도 그렇게까지 할 필요가 있을까 싶네요.

글타래를 처음 여신분의 경우에는 여러번 전화를 해대는것에 대해서 이야기 할 수 있는 경우 이겠지만 이건 좀 감정적인것 같네요.(아마도 이동통신사에 대한 감정을 상담원에게 푸신것 같아 보이네요)

갚을 의지가 있다는 것만 확인시켜줄 의무만 있기 때문에 그러는 것입니다. 언제까지 입금안하면 제한이 있을 예정이다 까지의 정보를 제공하는 것은 상관없지만 강요하는 것에 대해서는 답변할 필요가 없다고 생각합니다.

그 날짜를 확인할려고 하는 것은 아마도 언제까지 갚을 것이다라는 정보를 듣고 실제 그 날짜에 돈이 들어오면 상담원이 수당을 받는 잘 못된 시스템에 의한 강요이겠지요.

저는 보통.. 큰소리를 잘 내지는 않는 편입니다..(또는 싫어하는 편일지도 모르겠군요)

큰소리를 내기 전에는 보통 한마디만 합니다..

'경찰서 갑시다(혹은 법원 갑시다)'

이유는 솔직히 아무리 x새가 x같다고 해도 시비는 잘 가려주거든요..

그 경우에는.. 구청의 경우 '구청장에 바란다' 라는 코너가 있고..

SKT, KTF, LGT 홈페이지 가보면.. 신문고 비스무리한 무언가가 분명히 있습니다..

'언제쯤 누가 이 번호로 전화해서 돈달라고 했는데 화가 나더라. 내가 잘못한건 맞지만 이런식으로 하는건 좀 아니라고 본다'

여담입니다만.. 저는 작은 돈 때문에 작은 다툼이 일어났을 경우(몇천원 정도)..

그냥 쥐어주고 해결을 합니다만..

요즘들어 집주인 아주머니가 수도세를 한달에 몇번 받아가는 것 같군요.. :roll: