초고속 통신 업체의 횡포(?)

제가 겪은 이야기를 해 보겠습니다.

초고속 통신 의 하xx 통신 의 케이블 을 사용하고 있었습니다.

거의 2~3년 넘게 사용하고 있었죠.

그런데, 해지해야할 일이 있어 해지를 신청하였는데, 3년계약에 대한 위약금을
내라는 것이었습니다.

이유인 즉슨, 3년계약기간 이전에 해지를 하면 위약금을 물어야 한다는 것이었습니다.

그런데, 계약기간이 끝난것으로 알고 있고, 그 사실은 확인되었죠. 문제는 계약기간 이후에 자동(?)으로 자동 3년계약 연장을 했다는 것입니다.

물론 자동연장 한다고 하지도 않았구요. 그런데, 담당자가 전화통화까지 했다는 것입니다. 당연히 전화받은 적도 없었죠.

결국은 위약금 없이 해지를 하게 되었지만, 한동안 담당자와 입씨름을 했습니다.

그런 약관이 있는지 모르지만, 정말 너무한 것 같습니다.
문제는

1. 사용자의 동의 없이 멋대로 자동연장을 했다는 것입니다.
2. 그런상황에서 위약금 까지 물어야 한다는 것이구요.

혹시 연장신청 안했는데, 신청되어 있는 것으로 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

3년연장해서 1개월 사용료 면제 해준다는 지로 용지에 내용이 나올수도 있으니, 확인해 보시구요.
면제 받는다고 좋아하시지만 마시구요.

이런경우가 위 특정업체에서의 문제인지, 다른업체들도 관행처럼 하고 있는지 모르겠지만, 사용자를 아주 무시하는 것 같습니다.