핸드폰 요금 어이없게 나온적 있으세요?

낙엽의 이미지

얼마전에 와이프 핸드폰을 기변 해 주었습니다.

근데 이녀석이 카메라도 되고 칼라인데다가 64화음이죠.

제가 통신회사 계열에서 일을 하기때문에 신기해하면서 이것저것 손을 댔죠.

가장 많이 한건 고스톱 게임입니다. 물론 패킷과금이 얼마나 무서운지 알기에

다운로드만 받으면 무제한 이용가능한 걸로 했죠.

그리고 사진(30만화소급)을 찍은것을 웹으로 몇번(10번 이내) 전송했습니다.

아참 그리고 와이프 핸드폰 벨소리 바꿔준다고 노래 두곡을 다운받았군요.

그런데..

이번달 요금이 엄청나게 나온겁니다.

평소에 와이프와 저와 합쳐서 5만원 좀 넘게 나오는 편입니다. 평균치로요.

그런데 이번에는 데이타요금만 5만원이 넘게 나왔더라구요.

그래서 콜센타에도 전화하고 이메일로도 물어보고 해서 패킷당 얼마나 과금되는지 알아봐서 계산을 해 봤습니다.

5만원의 데이타요금이 나오려면 10M를 전송을 해야하더군요.

제가 사용한 내역은,

컴투X 맞고 187.4 Kbyte, 다운로드 가격 1500원/그 뒤 무료
사진(8.29Kbyte 평균 9Kbyte) 10번 이내 웹으로 전송

1Kbyte 당 전송비용은
매직엔은 13원
멀티팩은 5원
동영상은 2.6원
으로 산정되어 있더군요.

컴투X 맞고와 사진전송은 멀티팩이니 5원으로 계산.

컴투X 맞고 다운로드: 187.4 kbyte + 정보이용료(1500원) = 1kbyte에 멀티팩은 5원이니까,
정보이용료는 데이타요금에 들어가지 않으므로 937원

사진(8.29kbyte 짜리 전송횟수 4~5회)
8.29 X 5(요금) X 횟수(5) = 207.25원

합이, 약 1145원 이군요.

그렇다면..

벨소리 두곡 다운받은게 4만 9천원정도란말입니까 ... 오마이갓

다른분들은 이런경우 없으세요? :shock:

pr0tocol의 이미지

:shock: ㅡ.ㅡ; 놀라워라 놀라워...
전 아직까지 학생이라서.. ㅠ.ㅠ
매직엔두 못 들어 가는데요 지난번 노래한곡 받으러 갔다가
3000원 나와서.. 이젠 다신 안들어 가요 ^^

해맑은 미소로 나를 보고 싶당.

낙엽의 이미지

다운로드 받은 벨소리가 몇 K나 되는지 확인해 봐야겠습니다.

이거 생돈 나가는 기분이군요.. :cry:

낙엽의 이미지

매직엔 사이트에 가봤더니 제가 받은게 멀티서라운드 벨 이더군요.

64화음이라고 해봤자 지가 용량이 얼마나 나가겠습니까 싶어서 용량을 확인하려고 보니 용량은 나와있지 않더군요 -_-

mp3 한곡 평균 3M일텐데, mp3 음질도 아니고.. 게다가 길이도 짧으니까(원곡의 1/10도 안되는..) 300Kbyte 정도일텐데.. 두곡이면 600Kbyte

600X매직엔 패킷요금 5원 = 3000원

그래도 도저히 나올 수 없는 금액인데요..

이걸 어디가서 따져야하나 :x

jedi의 이미지

매직엔에 가보니까 고스톱 한판에 60원인가 라고 하는데요.
그것 때문에 글이 많이 올라 오는 것 같은데...

+++ 여기부터는 서명입니다. +++
국가 기구의 존속을 위한 최소한의 세금만을 내고, 전체 인민들이 균등한 삶을
영위할 수 있는 착취가 없는 혁명의 그날은 언제나 올 것인가!
-- 조정래, <태백산맥> 중에서, 1986년

낙엽의 이미지

jedi wrote:
매직엔에 가보니까 고스톱 한판에 60원인가 라고 하는데요.
그것 때문에 글이 많이 올라 오는 것 같은데...

제가 다운로드 받은 고스톱은 네트워크가 아니고 로컬입니다.

그건 이미 콜센타로 확인했구요.. 미치겠네요.

괜히 억울한듯

fliers의 이미지

ktfmembers.com 에 가서 통화내역조회 해 보세요.
음성통화, 문자메시지 및 멀티팩 패킷 등등 사용 내역 조회할 수 있습니다.

rainblow의 이미지

우리나라 이동통신도 그렇고, 카드회사도 그렇고,
조용하게 수긍하는 사람에겐 일말의 가치도 없이 그대로 과금합니다만,
강력하게 항의하고, 수긍할수 없다고 거듭 이의제기 하면..
할인도 해주고 감면도 해주는걸 많이 봤습니다.
(심지어 카드사에서도 연체금을 무이자로 해주고, 원금도 깍아주는걸 많이 봤습니다.)

착하게 사는게 대부분의 경우에는 좋지만, 이런경우는 한번 정식으로 항의를 해볼 필요성이 있다고 느껴지는군요.

( 아 사용내역을 조사해보는것도 중요하겠습니다만, 만일 이부분이 잘못되서 그런거라면 사용내역 살펴보는것 자체가 잘못된 데이터일수도 있다는걸 염두에 두시기 바랍니다. )

godway의 이미지

고객센타에다 강하게 이의제기를 하면 되지 않을까요?
싶은데요...

시간을 투자해야한다는 부담감이 있긴 하지만
할건 해야된다고 생각합니다.

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=== God is love ===
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azoth의 이미지

저는 신청한 적도 없는 메가패스 요금이 나왔습니다.
전화해서 그런 적 없다고 확인까지 했지만,
채권 추심한다는 서류까지 날아 오더군요.
확, 그냥 사기와 협박으로 고소해 버릴까 고민하고 있습니다.

sputnikx의 이미지

1 패킷이 512 byte 이긴 하지만 컨텐츠를 제공하는 업체에서 이동통신사의

네트웍 billing 서버를 거치지 않고 데이터를 전송할 경우 패킷의 용량이 누적

되지 않는 경우가 있습니다.(SKT의 경우) 한 번 메시지가 왔다 갈 때마다

data 크기에 상관없이 1 패킷이 되는 거죠. 때문에 이러한 사실을 모르시구

모바일 컨텐츠를 개발하시는 분중에 핸드폰 요금이 백만원을 넘기는 경우도

자주 봤습니다. ;;

불량도ㅐㅈㅣ의 이미지

전 지금 그림 1개 벨소리 1개 컬러링 1개 했는데

6000원 나왔네요.. 480kbyte 썼다나...

완전히 바가지군요.

무선 인터넷 무섭군요.

임베디드 개발자들이 넘쳐 나서 이런 것들 무료 배포하고,

가난한 우리는 컴터로 다운 받아서 잭으로 전송을 하던지 해야지 원....

문근영 너무 귀여워~~

cutystan의 이미지

교수님및 대학원생들이 함께 강원도 모처로 놀러간 적이 있는데
밧데리가 다 되어서 전화기 전원을 꺼 둔 적이 있습니다. 중간에 켜려고 몇 번
시도는 했지만 결국 켜지지 않고 다음날에서야 전화기를 켤 수 있었는데
전화기가 꺼져있는 사이에 정보이용료가 만원 넘게 부과되어 있더군요.
제가 멜로디랑 게임이랑 다운받았다고 그러면서 말입니다.
그래서 제가 지X지X 하면서 '내 핸폰 가져가서 확인해봐라 다운받았다는 노래
저장도 안되어 있다 내 사용내역과 기지국좀 알려다오' 이런식으로 상담원과
얘기했습니다. 아무리 그래도 통신사의 답변은
[고객님이 사용하지 않으신 요금은 부과되지 않습니다 고객님~~사용내역
은 고객님께서 직접 확인하실수 없습니다] 이러더군요
결국 소비자 보호원에 고발하고 본사에 팩스 보내고 했더니만
약간 윗사람인것 같은 직원이 해결해준다는 것의 내용은..
[고객님이 사용한것은 맞구요 고객님이 너무 그 문제로 항의하시니깐
저희가 사용요금을 다음달 요금청구에서 깎아드리지요] 이런식이었습니다.

결국 그렇게 마무리 되었는데 지금도 여전히 찝찝하군요.. 어떻게 그렇게 어이없게 요금을 부과할 수 있었는지.. 아직도 궁금합니다..

상식이 통한다던 L모 통신사의 얘기였습니다.. --a