친절교육을 받고 왔습니다.

7월 23일부터 25일까지 친절교육이라는 것을 받고 왔습니다. 삼성CS아카데미에서 교육을 받았는데, 자신의 이미지 관리, 인사예절, 전화예절, 고객만족 등의 많은 프로그램들이 있었죠. 저는 교육을 받는 3일동안 , 그동안 잃고 살았던 미소를 되찾아 매우 의미있는 시간이었습니다. :D

특히, 가장 밝은 미소를 가진 사람으로 뽑혔을때.... 아... 내가 좋은 미소를 가지고 있구나... 하는 것을 깨달았습니다. 나에게도 이런 좋은 점이 있었구나... 그동안 제가 웃는 웃음이 남들에게 어떻게 비치는지 몰랐었는데 말이죠.

여름이라 덥고, 불쾌지수도 높고, 그래서 짜증도 많이 나지만... 항상 웃늘 얼굴로 살게요. 웃는 것도 연습을 많이 하면 표정이 밝아 진다고 합니다. 우리 모두... :D ^^