한.국.통.신

한국통신전화를 사용하고 있습니다.

비용적인 측면에서 보면 다른통신사가 메리트가 있지만 여러사정으로

두개의 전화를 쓰고있지요.

하나는 타지역서비스, 그 타지역 서비스전화를 받을 전화로.

얼마전 여러가지 고지서 정리를 하던중 한국통신에서 요금고지서가 날아오지 않은걸 알았습니다. 한 3개월정도 된것 같더군요..자동이체로 되어있어도 돈이 안빠져 나가길래 고지서로 바꾸고 한번도 안온것이었습니다.

그래서 한국통신에 전화해서 고지서 달라고 접수하고 기다리고를 일주일씩 3회.

한달가까이 되도 고지서가 안오길래 전화를 했죠..100번에..

이번엔 등기로 보내달라고 했습니다. 그리고 등기번호좀 알려달라고 했죠.
한국통신에선 보냈다고 하고 우체국에선 모른다고 하니 난감하더라구요.

물론 한국통신에 가서 고지서 발급받아서 내면 그만이겠지만 매달 그렇게 할 수도 없고 그렇다고 얼마가 빠져나가는지도 모르는데(전에 요금사고가 뉴스에 난적이 있더군요-하나로 통신에서 사용하지도 않은 전화요금을 부과했었다고)그냥 자동이체로 둘 수도 없고..

그게 지난 금요일이었습니다. 우편을 부치고 등기번호를 제 전화로 알려주겠다고 했지요..

그리고 어제....

전화가 발신금지가 되어있더군요.

요금을 고의로 밀린것도 아니고 이미 한달전부터 요금내게 고지서 보내달라고 통 사정을 했는데도 안보내 주더니 마음대로 끊어버리네요. 전화가 해지된걸로 되어있답니다. 영업용으로 사용하는 전화인데 말이죠..

전화국에 전화를 해서 두시간 가량 실갱이를 한 끝에 임시로 살려놓긴 했습니다만 도대체 누가 잘못한건지를 가려내질 못했습니다.

월요일날은 한번 찾아가서 제대로 처리하지 못한 사람을 찾아서 사과를 받을까 합니다.

계산전화국이라네요..담당 지역이..

이래저래 전화하고 그러다가 보니 참 당황스러운게..

지역전화국에서 누가 하나 잘못했다고 치고요..이걸 상급 한국통신에 신고할..그러니까 니네 누가 어떻게 잘못했다..라고 얘기할 곳도 없더군요..

즉 문제가 있어도 결국 그 관할 안에서만 조용히 하면 완전 무사안일 주의라는거지요..

기존 공무원적 구조에서 완전히 탈피하지 못한듯 해 보이더군요..

비단 한국통신만이 아니겠습니다만..

정말 이렇게 억울하고 그럴땐 어찌해야 하는지..결국 힘없는 사람들만 당하고 사는건가봐요..--

소보원에 어찌해볼까도 생각해 봤지만 제가 받고 싶은건 금전적인 해결책도 아니고 단순히 고지서 잘 보내주고 이런거에 신경쓰지 않게 해 주는건데..

어디 하소연 할데가 없어서 여기가 글 올려봅니다..에효....지난 토요일 한국통신하고 전화하느라 두어시간 걸리고..나중에 흥분한 여운이 남아서 하루종일 일도 하나도 못했네요..

한국통신 당직자나 그나마 있는 사람들은 모두 이런식으로 말하더군요.."요금도 안낸주제에 왜 큰소리냐.."

요금내게 해 달라고 고지서좀 보내달라고 사정을 해도 안보내주고..제가 이 사람들에게 들은 말 입니다..ㅜㅜ

ps. 저희집 우편물 잘 없어지냐구요? 아니요..전화고지서 이외에 건 다 자~알 옵니다..