Error while powering on: Internal error. 실행 에러 관련

사진 첨부했습니다 봐주세요
Error while powering on: Internal error.에러가 뜨면
제어판 관리도구에서 서비스를 들어가서 vmware를 작동하게 바꿔주면
vmware가 정상적으로 실행된다고 하던대 서비스를 들어가니 vmware관련 된 파일이 보이지 않습니다
왜 안뜨는 걸까요