올레샵에서 산 뉴아이패드 질문점......

올레샵에서 산 뉴아이패드 질문점......
와이파이모델인것 같은데 어떻게 해야하나요?
아무리해도 와이파이가 안잡혀요.
잡히는곳인데
올레샵에 문의해야하나요???
AS 받으러가야하나요? ㅠㅠ
올레샵에서 해결안해주나.... ㅠㅠ