QA가 없는 회사에서는 이슈트래커가 필요 없을까요?

지금 다니는 회사에서 도입을 하려고 합니다. QA가 없어서 QA역할을 하는 사람을 배치를 했어요. 뭐 제가 직접 해도 되고..(참고로 저는 기획자)

이슈트래킹에 대해 우려하는 부분들은 이것이 또다른 족쇄가 되는 것이 아니냐라는 건데(실제 그런 회사도 있다는 군요. 티켓의 난이도를 따지지 않고 왜 누구 누구는 들고 있는 티켓이 많냐 이런식으로 웃어르신들이 태클을 거는 거죠), 그래서 cvs나 섭버전 연결없이 단순히 업무요청 시스템으로만 사용하고 윗 어른들께 구체적인 사항에 대해 공유하지 않는다는 정도로 정리하여 추진하고 있습니다.

개인적으로 이슈 트래커는 처음 도입할때 익숙치 않아서 그렇지 누구나 익숙해지면 그거 없이는 일못하는 툴이라고 봅니다. 만약 정말 필요하다고 느끼신다면 벅질라 등 각종 이슈트래커들이 오픈소스로 공개된 경우가 많으니 직접 구축하여 시범운영하는 것도 방법일 듯 합니다.