부당한(?) 핸드폰 소액결제는 어떻게 대처해야 하나요?

평양선봉의 이미지

토요일 오후에 모르는 번호(080으로 시작하는 번호였습니다.)로 MMS가 와서 열어보게 되었습니다.

열고서 별 내용이 없길래 번호1, 번호2 이렇게 2개가 있어서 1을 눌러보니 모르는 분 사진이 보이더라고요.
그래서 잘못온건가보다 해서 접속을 끊고났더니,
[모빌리언스] 2719원 결제가 되었다는 메시지가 날아왔습니다. 그것도 2개니깐 거의 5천원돈입니다.
문자 메시지의 내용으로는 대성네트웍스라는 회사(?)에 지불이 되는것 같습니다.

모르는 MMS를 열어본게 실수지만..
소액결제가 사용자의 동의없이 이뤄진것은 전자상거래 관련된 규약에 어긋난게 아닌가 싶습니다.

이런경우 어떻게 대처해야 할까요?
우선 내일 모빌리언스라는 회사에 전화를 해서 어떤부분에서 결제가 이뤄졌는지 알아보고,
대성네트웍스라는 회사에도 문의를 해보려 하는데
어떤 말을 해야 할지도 모르겠고,
어떤 요구를 해야 할지 모르겠습니다.

조언 부탁드립니다.

혹 다른 분들도 이상한 MMS는 열어보지 마시길 바랍니다.
메시지를 열어보기만 해도 결제가 되니..

snowall의 이미지

경찰에 신고하세요.

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피할 수 있을때 즐겨라!
http://snowall.tistory.com

피할 수 있을때 즐겨라! http://melotopia.net/b

평양선봉의 이미지

대성네트웍스로 검색을 해보니, 신문고라는 휴대폰 소액결제 민원해결센터라는 곳을 발견해서 피해접수를 했습니다.

비슷한 피해사례가 많은것 같네요.
정말 경찰에 신고를 하던가 뭔가 조치를 취해야할듯 합니다. ㅡ.ㅡ

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웹페이지 : http://bzpalm.net/

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웹페이지 : http://bzpalm.net/

kimkh0304의 이미지

제 주변의 동생도 같은 피해를 당해서 피해 접수 하는걸 봤었는데
결제 취소해줄테니 피해 접수글을 지우라고 회사(?)쪽에서 전화가 왔다고 하네요; 뭐 그리 당당한건지..
아무튼 결제를 취소를 요구해서 피해금액을 돌려받는게 중요하겠죠

tinywolf의 이미지

오오..
녹음해 뒀다가
접수글 지우고 결제 취소 받은 후
개인적인 공간에 자세히 공개하심이 어떨까요?

전 컴퓨터 AS 불만 신고를 그런 식으로 했는데,
있는 사실만 자세히 적었더니
티스토리에서 한달 비공개 신청했다가 다시 풀리는 것 빼고는
그후로 제 글을 어떻게 제제하지 못하더군요.

ㅡ_ㅡ;

kimkh0304의 이미지

이미 지나간 일이라 그렇게 해볼수 없는게 아쉽네요

웃는 남자의 이미지

http://cafe.daum.net/soeaek

저 카페에 피해글 올리면 모니터링하고 있는 업체에서 보상처리해주기도 한답니다.

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Nothing left after Nirvana.

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Nothing left after Nirvana.

CromShield의 이미지

3000 이하의 소액결제는 고객의 동의를 요구하지 않습니다.

지난번에 TV에서도 문제점을 지적했었는데, 과연 고쳐질려나 모르겠습니다.

평양선봉의 이미지

그렇군요.

우선 신문고에서 연락이와서 취소되었다고 합니다.
그리고 사이버경찰청에도 신고를 해두긴 했습니다.

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웹페이지 : http://bzpalm.net/

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웹페이지 : http://bzpalm.net/