메일의 '수신확인' 기능에 관한 질문입니다.

안녕하세요?
한메일의 '수신확인' 기능에 대하여 궁금한 사항이 있어서 문의드립니다.
제가 기상청 직원에게 메일을 몇 차례 보냈었고,
기상청 직원은 제가 보낸 메일을 모두 확인하였다고 합니다.
그런데 '수신확인' 기능에서는 기상청 직원이 제게 답장(Reply)을 보내주었던 메일에 대해서만
수신확인이 되었다고 표시되고,
그 이외의 메일에 대해서는 기상청 직원이 정상적으로 받아서 읽어보았음에도
수신확인이 되지 않은 것으로 표시가 됩니다.
저의 경험에 의하면, 어떤 수신자에 대해서는 계속 수신확인이 가능하고,
또 다른 수신자에 대해서는 계속 수신확인이 불가능한 경우는 있다고 알고 있었습니다만,
위에서 문의드리는 경우처럼 같은 메일수신자에 대해서
수신자가 다시 그 메일에 답장(Reply)를 보내는지 여부에 따라 '수신확인'이
가능하기도 하고 불가능하기도 한 경우는 이해할 수가 없어서 문의를 드리게 되었습니다.
간략하게라도 답변해 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.