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씨게이트 HDD 안정성 문제제기

웃는 남자의 이미지
글쓴이: 웃는 남자 / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 3:53오전

http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2009012002010932718005

위 링크의 내용과 같이 최근 출시된 seagate HDD 들에 대해 안정성에 대한 문제가 제기되었습니다.
제 주위 사람 몇몇도 백업을 하지 않았다가 피(?)를 본걸로 보고받았습니다;;

행여 백업 못해서 낭패를 보실지도 모르니 미리 대비하시길 바랍니다.

아래 링크에서 업데이트된 펌웨어 다운로드 가능합니다.
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp

그리고 HDD 펌웨어 업데이트할 때에 펌업하지 않는 HDD들은 필히 단선한 다음에 진행하셔야 됩니다.
물론 펌업하기전에 백업은 필쑤!!

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펌웨어버전 디텍터 첨부했습니다.
확장자 .jpg 는 지우고 쓰세요

File attachments: 
첨부파일 크기
Image icon hdd_firmware_detect.exe_.jpg103 KB
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뉴스, 새소식
bushi의 이미지

글쓴이: bushi / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 6:28오전

엊그제 구입한 ST3500320AS, 500GB 모델의 펌웨어버전이 SD1A 군요. 다행히 전 해당사항 없음입니다.

=수정=

요 아래 먼저 올린 님의 글 중간에 링크가 있습니다.
seagate.custkb.com 으로 연결되는 링크 따라가셔서 아무 내용도 보이지 않으면,
오른쪽 작은 combobox 에서 언어선택을 english 로 바꿔서 보세요.

OTL

bushi의 이미지

글쓴이: bushi / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 6:24오전

OTL

다콘의 이미지

글쓴이: 다콘 / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 8:47오전

저도 어제 ST3500320AS 500GB 구매한거 확인했는데 SD1A더군요.


http://star4u.org

http://mirror.star4u.org

dragonkun의 이미지

글쓴이: dragonkun / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 9:56오전

윽.. ST3500320AS 인데 SD15 입니다. ㅠ_ㅠ

펌업 해야 겠네요;
--
Emerging the World!

Emerging the World!

웃는 남자의 이미지

글쓴이: 웃는 남자 / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 12:51오후

새로 올라온 펌웨어 SD1A 버전도 문제가 있다고 합니다.
현재 다운링크 끊겼고 펌웨어 유효성 검증중이랍니다.
새로운 펌웨어가 나올 가능성이 매우 높습니다

이번에 시게이트 제대로 한건 해주네요. -_-

Nothing left after Nirvana.

----------------------------------------
Nothing left after Nirvana.

bushi의 이미지

글쓴이: bushi / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 5:45오후

그럼, '보이지만 않을 뿐이지 데이타가 지워진 것은 아니다' 라는 업체의 주장도 신뢰도가 떨어지는 거군요.

...

흠... 리눅스 데스크탑에 문제의 ST3500320AS 500GB모델, 펌웨어 SD15 인데 대략 3개월정도 아무이상없이 사용했습니다.
쿼드코어 개발버신이라 컴파일 죽어라하고 하드디스크 접근도 상당히 많이 하는데요.
리부팅을 적게 해서 그런가봐요 (한두번 했나 ?).

OTL

다콘의 이미지

글쓴이: 다콘 / 작성시간: 화, 2009/01/20 - 5:53오후

작년 12월에 생산된 하드의 일부만 그런 현상이 생긴는듯 합니다.
http://kbench.com/hardware/?no=64556&sc=1


http://star4u.org

http://mirror.star4u.org

다콘의 이미지

글쓴이: 다콘 / 작성시간: 목, 2009/01/22 - 9:45오전

기사에는 12월 생산품이라고 했는데 실제로는 모델명이 같은거는
전부 해당될 수 있는거 같네요.
http://www.parkoz.com/zboard/view.php?id=my_tips&no=12552


http://star4u.org

http://mirror.star4u.org

idotrip의 이미지

글쓴이: idotrip / 작성시간: 수, 2009/01/21 - 10:48오전

시게이트는 이렇게라도 문제를 알려주지..

옛날 삼성 하드 쓰다가 몇번이나 그냥 갑작스레 날라간 기억은..

쩝, 가져가면 그냥 바꿔주면 되는거 아니냐고?

데이터는 어쩌고? 누가 하드 바꿔달랬는지 참..

이래서 국산은 안된단 말이 나오는겁니다.

다콘의 이미지

글쓴이: 다콘 / 작성시간: 목, 2009/01/22 - 10:21오전

시게이트가 그냥 발표한걸로 착각하시는데 문제 숨기다가 어쩔 수 없는
상황에 몰려서 발표한겁니다.

Quote:

그러다가 12월 말 시게이트 포럼에서 뜻있는(?) 이들이 모여 이 문제에 대해 집중

논의를 시작했습니다. 이들은 구글링을 통해 이 것이 사용자의 잘못이 아닌

100% 시게이트의 과실임을 확신하였고, 과거 하드디스크 해킹등에 쓰였던 RS232 보드를 통해

수리할 수 있는 방법을 찾으려 노력했습니다.

그러나 시게이트 측의 대응은 게시물 무단 에디트와 삭제, 쓰레드 종료, 계정블럭이었습니다. 또한 자신들의 잘못을 인정하지 않았죠.

이에 분노한 이들은

http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128092&st=0

으로 옮겨가서 새로이 논의를 시작했습니다. 약 3주 가까이 지속된 이들의 노력으로

이후 해외 각종 웹진에 7200.11 시리즈의 결함이 보도되기 시작했고, 급기야 유명

사이트인 인콰이어러와 테크리포트까지 7200.11 시리즈의 결함을 보도하면서

결국 시게이트 측에서 잘못을 인정하고 새로운 펌웨어 개발/배포와 무상 데이터 복구

서비스를 실시하기로 결정하기에 이르렀습니다.

자세한건 http://www.parkoz.com/zboard/view.php?id=my_tips&no=12552


http://star4u.org

http://mirror.star4u.org

mapoo의 이미지

글쓴이: mapoo / 작성시간: 목, 2009/01/22 - 10:18오전

울 회사 거래처 서버중에 이틀 전 문제의 750g SATA HDD가 뻗은 시스템이 발견 됐습니다.
시스템 다운되서 디스크 교체하러 갔다가 메인보드에서 인식이 안되고 부팅이 안되는 경우가 발생...
시게이트 일부 펌웨어 모델에서 인식불량 문제가 있다고 얘기들어서 히타치 HDD로 교체 하였습니다.
조만간 시간내서 나머지 같은 모델 시게이트 HDD도 교체해야 되겠습니다. ㅠㅠ
데이터야 백업받은게 있어서 괜찮았지만 만약 백업본이 없었다면 시게이트에서 데이터복구 보상 해주려나..
다행인건 HDD의 대부분을 웬디 제품으로 사용하고 있다는게.. 휴~~

아래 사이트에 자세히 나와있습니다. 참고 하세요~~
http://www.parkoz.com/zboard/view.php?id=my_tips&no=12552

제가 겪었던 문제의 하드도 Thailand산 SD15 펌웨어군요..

foruses의 이미지

글쓴이: foruses / 작성시간: 목, 2009/01/22 - 5:03오후

11월 중순에 제가 겪었던 문제였습니다. 이 게시판에 질문 올렸었고, 복구 방법에 대해 여러 조언을 들었었구요.
저는 결국 어케어케 데이터 99.9% 복구에는 성공했으나, 일주일이란 시간을 고스란히 낭비한 셈이죠.
이런 시간 손실도 보상해줄라나!!

고장난 하드는 동일한 새제품으로 교환했고요
(반품비는 본인부담, 그쪽 전송비는 그쪽 부담 ^^;; 이라더군요..지금 생각해보니 택배비 쓴것도 젠장..화나내).
지금 이 글 보고, 새로온 제품 꺼내보니 아니나 다를까 시게이트 HDD 7200.11 !!!이더군요.

당시 저의 문제는 리붓 후 인식 못하는 문제였었고,헬기소리 같은 굉음이 났었습니다.
이런 경우는 복구키트를 써도 그 하드는 못쓰게 되는거잖아요.
복구한다손 치더라도, 어떤 형태로든 다양한 문제가 생길 가능성이 큰 제품인 것 같군요.
아마도 펌웨어 정도로 해결될 문제가 아닐지도 모른다는 생각이 듭니다.

궁금한건, 새 제품이래봤자 어차피 동일하게 문제있는 모델인데 이걸 써야할지 말아야 할지 막막하군요.
환불이나 검증된 새로운 모델로 교체 요청해야 하는걸까요?

kornet의 이미지

글쓴이: kornet / 작성시간: 금, 2009/01/23 - 1:40오후

3 달 전 시게이트 1TB 하드를 샀습니다.

2 달 전 벽돌이 됐습니다. 눈물을 머금고 교체했습니다.

그리고 며칠 전 교체 받은 하드가 또 벽돌이 됐습니다.

a/s 보내놓고 우울해하고 있는데 웹에서 이 기사를 봤습니다.

교체 받은 하드가 오자마자 급히 다시 반송했습니다. 원래껄로 달라고..

아르아의 이미지

글쓴이: 아르아 / 작성시간: 금, 2009/01/23 - 4:55오후

이제 백업은 다른 HDD에 하는것이 아니라
'다른회사'의 다른 HDD에다가 하는것!

다른회사는 안알려주던 이런것까지도 가르쳐주는
씨게이트는 참 좋은 회사!

koseph의 이미지

글쓴이: koseph / 작성시간: 금, 2009/02/06 - 12:26오후

이거, 씨게이트 고객센터 항의 게시판 비슷한 게 되어 가네요.

전, ST3500320AS * 3개인데 펌웨어를 SD15에서 최신 버전이란 녀석으로 업그레이드 했는데도 현상은 동일하군요.

저같은 경우엔 갑자기 하드디스크가 사라져 버립니다. ㅠㅠ

이런 상태에서 강제로 리셋하면 한동안 아예 인식도 안되더군요.

재밌는 건 이전엔 이렇게까지 심하지 않았는데 이 글을 보고 만지작 거리기 시작하면서 더욱 문제가 커졌다는.....

그러구 보니 이전에 RAID를 걸면 자꾸 깨져서 결국 풀었는데 그게 단순히 레이드 드라이버 문제가 아니었군요. OTL

더 큰 문제는 증상이 왔다 갔다 한다는 겁니다.

얼른 딴데 백업하고..... 바꾸어 오든가 해야겠네요.
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There's always another way, dear.

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There's always another way, dear.

auditory의 이미지

글쓴이: auditory / 작성시간: 금, 2009/02/06 - 5:58오후

저도 ST3500320AS을 / /home 으로 쓰고 있습니다.
seagate에서 serial로 체크를 해보면 문제있는 제품으로 나오네요..

몇달이상 썼는데, 아직까지는 아무런 문제가 없었습니다.
백업이야 받고 있지만은..
이걸 어떻게 해야할까요?

그냥 쓰다가 증상이 나타나면 업데이트/수리/교체한다.
지금 백업받고 그냥 교체한다..(판매처로? 본사로? 택배비는??)

펌웨어 업데이트가 쉬운가요?
하드디스크가 여러개 있는경우에
나머지 하드디스크는 연결을 끊고 업데이트해야하나요??
(물론 그게 안전하겠지만...)

koseph의 이미지

글쓴이: koseph / 작성시간: 금, 2009/02/06 - 7:46오후

씨게이트 사이트에서 해당 ISO 이미지를 받으셔서 CD-RW에 구워서 그걸루 부팅해서 펌웨어를 하드디스크로 다운로드 해주도록 하면 됩니다.

저같은 경우에는 3개 모두 한꺼번에 연결해 놓고 A 항목으로 업데이트 하였더니.....

아주 친절하게도(?) 3개의 하드디스크를 모두 순차적으로 업데이트 해 주었습니다.

그리고 데이터 백업 받기도 뭐해서 그냥 했습니다. 이 하드들의 데이터를 한꺼번에 받을 수 있는 미디어가 없어서죠. ㅠㅠ

(서버 데이터면.... 가능한 백업 하시구 작업하시는 게 안전하시겠죠?)

펌웨어는 모두 업데이트 되었구요. 재부팅해서 파일 복사 해보니 잘 됩니다.

저도 아직 하드를 뜯어서 유통사 연락처를 확인해야 하는데....

이거 뜯기가 아주 힘들게 되어 있는 녀석이라 아직 손을 못쓰고 있습니다.
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There's always another way, dear.

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There's always another way, dear.

warpdory의 이미지

글쓴이: warpdory / 작성시간: 토, 2009/02/07 - 11:35오전

그 방식으로 펌웨어 업데이트를 했더니 BIOS 에서도 못 잡고, 다른 컴에 붙여도 못 잡고 ... 외장 케이스에 넣어서 USB 로 인식을 시켜보려고 해도 안되더군요.

반품하고 바득 바득 우겨서 같은 용량의 웬디 하드로 받아냈습니다.

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귓가에 햇살을 받으며 석양까지 행복한 여행을...
웃으며 떠나갔던 것처럼 미소를 띠고 돌아와 마침내 평안하기를...
- 엘프의 인사, 드래곤 라자, 이영도

즐겁게 놀아보자.
http://akpil.egloos.com


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웃으며 떠나갔던 것처럼 미소를 띠고 돌아와 마침내 평안하기를...
- 엘프의 인사, 드래곤 라자, 이영도

즐겁게 놀아보자.

koseph의 이미지

글쓴이: koseph / 작성시간: 토, 2009/02/07 - 12:58오후

이런, 저와는 아주 다른 결과로 욕 보셨군요.

저도 가끔 시스템이 이유없이 멈추어서 강제로 리셋하면 바이오스에서 조차도 하드디스크를 인식을 못하는 경우가 있습니다. 아주 가끔..... (아예 계속 이러면 좋을텐데.... 그랬다 안그랬다 하니깐 더 감질나네요.)

저는 3개 중에서 유독 1개만 이런 현상을 보입니다. 같은 날 같은 박스에서 3개 꺼내는 걸 보고 샀는데도 이러네요.

하나는 필히 교환을 해야 할 거 같은데 다행히 펌웨어 업글 신공으로 대충 하는게 아니고
신품으로 교환을 해주는 모양이군요.

다음 주에 시간 내서 함 다녀와야겠네요.

그나저나 아예 다른 브랜드로 바꾸어 오시다니 대단하신 걸요!!
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There's always another way, dear.

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There's always another way, dear.

snowall의 이미지

글쓴이: snowall / 작성시간: 일, 2009/02/08 - 8:03오후

http://news.danawa.com/News_List_View.php?nModeC=1&sMode=news&nSeq=67473&auth=1
rs-232로 HDD랑 직접 통신하는 방법이 소개되었습니다.

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snowall의 블로그입니다.
http://snowall.tistory.com

피할 수 있을때 즐겨라! http://melotopia.net/b

koseph의 이미지

글쓴이: koseph / 작성시간: 목, 2009/02/26 - 7:38오후

펌웨어를 업글해서 쓰다가.......

데이터 백업하고 하느라 이틀에 걸쳐 교환했습니다.

7200.12 씨리즈로 플래터 1장짜리 동일 용량으로 교환해 주더군요.

3개를 구매해서 사용하고 있었는데 모두 바꾸었습니다. 하드를 바꾸고 보니 더 빠르군요.

근데 문제는 보증기간이 2011년 11월까지라고 하더군요.

난 5년짜릴 샀는데........

유통사에서는 안된다고 하드라구요. 무슨 이유에서인지는 모르지만.....

나중에 문제 생기면 직접 RMA를 신청하든가 해야겠네요.
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There's always another way, dear.

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There's always another way, dear.

monovision의 이미지

글쓴이: monovision / 작성시간: 금, 2009/02/27 - 10:49오전

씨게이트 문제는 계속적으로 올라오는군요...
요즘엔 심심치 않게 웬디 하드도 불량이 꽤나 많더군요. 씨게이트처럼 벽돌이 되는건 아니고, 하드 속도가 뚝 떨어져 버립니다.
원인을 찾지 못해 히타찌 하드 쓰는데 의외로 히타찌 하드의 성능이 괜찮아서 놀라고 있는 중입니다.~

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